Guía de Uso ChatCompose
Guía para crear, configurar, entrenar, instalar y usar sus chatbots y nuestro panel.
Guía para crear, configurar, entrenar, instalar y usar sus chatbots y nuestro panel.
Crea tu propio chatbot para tu sitio web o sistema desde cero con esta guía. Nota: Primero necesitas registrarte y tener una cuenta activa (puede ser gratuita) de ChatCompose.
ChatCompose te permite crear chatbots y agentes inteligentes que pueden brindar atención y soporte gracias a diversas técnicas y tecnologías, las que detallamos brevemente en este artículo.
Para entrenar tu chatbot tienes tres opciones. 1. Usa tus propios pares de preguntas y respuestas 2.Carga una Habilidad 3. Importa tus Preguntas y Respuestas.
Agrega chat en vivo a tu sitio web para hablar con clientes actuales y potenciales en tiempo real. El equipo de ventas, podrá ver un gran aumento de clientes potenciales y ventas hechas.
Un sistema de reservas a través de un chatbot es una forma divertida e interactiva de permitir que tus clientes potenciales reserven citas o realicen reservas según la disponibilidad sin salir de tu sitio web o página de Facebook.
Un guión es un mensaje / conjunto de mensajes almacenados previamente, o frases u oraciones escritas previamente que proporcionan una dirección en una conversación específica.
En esta guía te mostraremos cómo conectar tu chatbot chatcompose a una api externa. Te mostraremos los pasos necesarios para que tu chatbot se conecte con wikipedia y te entregue respuestas de su api oficial.
Crea su propio chatbot en Facebook desde cero con esta guía y una cuenta de ChatCompose. Necesitarás una cuenta desarrollador y solicitar permisos de Facebook.
¿Sabías que los chatbots pueden ser herramientas de aprendizaje increíblemente útiles? De hecho, el modo en que la inteligencia artificial está evolucionando también está incidiendo en la educación y el aprendizaje. En ese orden, no podríamos estar más a la vanguardia.
Los Chatbots ayudan a millones de personas a diario en múltiples gestiones, desde pedir una pizza hasta lidiar con problemas de servicio al cliente. Por lo tanto, no es sorpresa para nadie que las instituciones de educación superior los acepten para interactuar con sus estudiantes.
En este momento, la industria de los call center o centros de llamadas aún emplean sistemas analógicos y respuestas de voz interactivas a pesar de la creciente dependencia de las soluciones digitales.
Consejos y mejores prácticas para diseñar un guión conversacional de chatbots.
Consejos para construir un chatbot para bancos y sus ventajas para la atención al cliente y la automatización de procesos rutinarios.
Cuando estás administrando un negocio, es importante mantener los costos lo más bajo posible. Te ayuda a mantener un margen de beneficio saludable y precios razonables para que tus clientes permanezcan leales.
Tener un chatbot en tu web shopify puede ser más imprescindible de lo que crees. Los chatbots te permiten ofrecer soporte al cliente e interactuar directamente con los visitantes de tu plataforma Shopify.
Los chatbots están cambiando la forma en que la información (administrativa, comercial, educativa o de entretenimiento) se trasmite. Este 2018 la inteligencia artificial dio pasos agigantados, sobre todo impulsada por el comercio electrónico, la administración de datos y los servicios en la nube.
La adopción de nuevas tecnologías emergentes se ha convertido en una gran tendencia después de los numerosos casos de uso exitosos. En el caso de los hoteles, el real impulso de la inteligencia artificial en la hotelería surgió del hecho de que tiene el poder de impactar y transformar completamente su industria.
Con los chatbots, sus clientes ya no necesitan hacer una llamada para reservar una mesa, esperar que el personal los atienda o esperar en una fila para que las mesas se desocupen.
Un área donde apenas comienza a ganar terreno es en la industria de bienes raíces. Muchos agentes inmobiliarios ya se encuentran interesados en sacarle provecho a esta tecnología.
Los Chatbots se la llevan muy bien con los call center, porque son muy prácticos en la atención al cliente. Puede parecer intimidante entregarle esa responsabilidad a la inteligencia artificial, pero la verdad es que es una gran opción.
Los chatbots bancarios son una tendencia. Algunos de los bancos más importantes del mundo han integrado chatbots en línea en sus sitios web y aplicaciones móviles, así que se han convertido en un ejemplo a seguir
Estamos ante un creciente uso de los chatbots en los procesos de incorporación y encuestas de recursos humanos. El Onboarding, también conocido como incorporación o simplemente socialización organizacional, es un proceso cauteloso que demanda mucho tiempo al equipo de recursos humanos y no siempre da los mejores frutos.
El Marketing conversacional está permitiendo a los equipos de marketing lograr su deseo de mantener conversaciones personalizadas con sus clientes a gran escala.
La personalidad es algo esencial a la hora de tener un ChatBot dado que esto permitirá que las personas vivan una experiencia muchísimo más amena. Sabemos que nos gustan las personalidades agradables, por tanto tener un ChatBot que sepa cómo tratarnos es maravilloso.
Tener chat en vivo en tu web puede ser más imprescindible de lo que crees. El chat en vivo te permite chatear directamente con los visitantes de tu plataforma web.
Actualmente, existen muchos mecanismos que nos ayudan a vender y a promocionar nuestros productos y servicios de forma eficiente. Pero cuando se trata de ventas la palabra “mucho” no es suficiente.
Más que responder a las preguntas rutinarias de los clientes, los chatbots pueden crear un compromiso real y mejorar la credibilidad de su comercio electrónico entre los clientes. Aprende cómo en el siguiente artículo.
Cada vez son más las empresas que crean sus bots personales y existen ciertas aplicaciones que están expandiendo su plataforma para ofrecerlos. Un ejemplo de esto es WhatsApp.
Los procesos de reclutamiento de personal son complejos no por la contratación en sí, sino por el papeleo y las tareas específicas que conlleva. Por fortuna, un chatbot puede hacerse cargo de todo esto.
Los Chatbots en ocasiones no son tan perfectos como los pintan. En el siguiente post te presentamos algunos de los errores más comunes en el desarrollo de Chatbots.
Sabemos que cada cliente potencial y cada conversión son únicos, pero ciertamente existen fórmulas que te ayudarán a crear un guion de ventas efectivo.
Hoy en día oímos sobre nuevos términos que nos confunden pero con un poco de lectura podemos comprender perfectamente. Uno de estos términos es “Lead”. En el siguiente post te diremos qué son las Leads y cómo calcular su valor.
Pasos para calificar leads con un chatbot. Si sigues estos pasos puedes calificar tus clientes potenciales en tan solo un minuto. ¿Te gustaría hacerlo?
Los chatbots ienen múltiples aplicaciones, y actualmente se están desarrollando en casi todo tipo de plataformas. Pero seguramente te preguntarás que tan útiles son los chatbots para la investigación de mercado, y lo respondemos a continuación.
Los chatbots son tecnologías que se conocen desde los 50, pero a penas en los últimos tres años se han desarrollado e incorporado a diversos sistemas laborales con la ayuda de la inteligencia artificial, el procesamiento de lenguaje natural (PLN) y el aprendizaje automático.
Solicitar soporte debería ser rápido y conciso. Si tus clientes no pueden pedir ayuda o no reciben respuestas rápidas, sufrirás muchas pérdidas. Hasta hace poco, era difícil proporcionar este soporte de voz instantáneo de una manera escalable y accesible.
Los sistemas de respuesta de voz interactiva (IVR por sus siglas en inglés), ofrecen buenas oportunidades de crecimiento para negocios. Con estas aplicaciones, se puede mejorar el marketing y las ventas, aumentar la lealtad del cliente, mejorar la eficiencia y reducir costos. Te mostramos algunos casos de uso para IVR.
Los ChatBots, programas que permiten conversaciones inteligentes con humanos a través de texto o voz, ahora se utilizan para ayudar a los clientes y agentes en muchas áreas, entre ellas las compañías de seguros. En el siguiente post te hablaremos de los ChatBots para compañías aseguradoras.
La automatización de procesos de negocios (APN) es la automatización de los procesos comerciales a través de la tecnología, lo que permite a las empresas reducir costos y aumentar la productividad.
Un guión de ventas es una guía de diálogo escrita para posibles conversaciones telefónicas, en persona o en el correo de voz. Las secuencias de comandos de ventas deben usarse como mapas para ayudarte a llegar a tu destino, es decir, para ayudarte a cerrar la venta o programar una cita.
Automatice encuestas, grupos focales y entrevistas por chat o teléfono
Los bots llegaron para quedarse y las agencias de reclutamiento están siendo impactadas por esta tecnología. Te contamos lo que necesitas saber de los chatbots para agencias de reclutamiento.
En definitiva, los chatbots están siendo utilizados para impulsar la eficiencia laboral, reducir costos y ofrecer mejores experiencias para clientes / empleados.
El comercio electrónico puede considerarse el mayor disruptor tecnológico. Especialistas señalan que el comercio minorista no va a desaparecer, sino que su forma tradicional eventualmente evolucionará donde los clientes aprendan, interactúen y experimenten marcas y productos.
En diferentes industrias se necesitan diferentes habilidades y conocimientos para demostrar a sus clientes potenciales que su solución es la mejor para su problema particular.
Independientemente cuál sea el caso de uso que asignes a tu chatbot, existen preguntas esenciales que casi todos los usuarios hacen y en base a ellas debes preparar a tu bot.
Ya sea que estemos hablando de Interfaces de usuario de voz para aplicaciones móviles o para parlantes domésticos inteligentes, las interacciones de voz son cada vez más comunes en la tecnología actual.
Cómo hacer una buena presentación de ventas por teléfono
Cómo crear y usar guiones telefónicos en Call Centers
Cómo diseñar una encuesta de satisfacción
Preguntas para calificar clientes con un chatbot
Los chatbots e intranets están optimizados para diferentes usos, así que debes asegurarte de elegir la tecnología que mejor se adapte a tus casos de uso.
ChatBots para Eventos: Promociona y Maneja tus Eventos con ChatBots
Chatbots en el Turismo
ChatBots en la industria automotriz
ChatBots para enseñar lenguajes
Qué es la IA conversacional: Principios y Ejemplos
Guía para generar leads con chatbots en tu sitio web
Chatbots para hacer cobranzas
Cómo hacer un sistema de reservas con WhatsApp
ChatBots vs Chat en Vivo
Chatbot para oficinas de abogados
Cómo diseñar un chatbot para responder preguntas frecuentes
Chatbots para Facebook: Qué pueden hacer?
Como empezar en el diseño de conversaciones
Chatbots para Logística y Rastreo de Productos
Cómo diseñar una encuesta telefónica
Cómo crear comandos para tu chatbot
Historia de los chatbots
Chatbots por SMS: Estrategias y Beneficios
Marketing por SMS: Directrices y Casos de Uso
Beneficios de usar chatbots por SMS
Chatbots para Email: Oportunidades y casos de uso
Cómo crear tests y exámenes para tus alumnos con un chatbot
Guía para automatizar la atención al cliente
Cómo programar citas con un robot telefónico
Cómo identificar tareas para la automatización
Cómo diseñar y darle estilo a tu chatbot
Cómo enviar correos electrónicos con su chatbot
Qué procesos se pueden automatizar con un Chatbot
Automatización del cobro de deudas y cuentas por pagar
Automatización de procesos y tareas comerciales
Automatización de procesos administrativos
Antes de implementar un chatbot, debe realizar ciertas pruebas que incluyen: Pruebas generales, Pruebas de dominio, General, Manual, Pruebas de posproducción, Pruebas A / B, etc.
No podemos eliminar completamente el factor humano de la ecuación, porque las máquinas, a pesar de los algoritmos avanzados, no pueden hacer todo lo que puede hacer un ser humano.
El servicio al cliente automatizado es la forma más práctica de reducir la abrumadora carga de llamadas que reciben los agentes de servicio al cliente.
Cómo gestionar y cobrar pagos con un chatbot
Cómo crear un chatbot para Google Chat
Cree chatbots para apoyar a su equipo de ventas y automatizar los objetivos de ventas comunes. Genere y califique clientes potenciales, presente sus productos y reciba pagos, todo dentro de una conversación.
La comunicación de marketing es parte fundamental de cualquier empresa. Todos los mensajes y medios que implemente para comunicarse con su mercado afectarán su marca y sus ventas.
Los sistemas telefónicos automatizados se han vuelto casi omnipresentes en la actualidad, y muchas personas interactúan con ellos con frecuencia.
El diseño de conversaciones es un proceso que se basa en diseñar una interacción natural y bidireccional entre un usuario y un sistema de voz o texto.
La tecnología de voz como Siri, Cortana, Alexa y ChatCompose utilizan la comprensión del lenguaje natural, es decir, logran deducir lo que realmente quieres decir, independientemente de la forma como te expreses.
La automatización inteligente ha sido una de las estrategias para ofrecer servicios y productos de más alta calidad en la era de la transformación digital