Blog y Tutoriales

Aquí puedes leer algunos artículos acerca de cómo implementar efectivamente tu chatbot y de cómo sacarle el máximo provecho.

Guía de Uso ChatCompose

Guía para crear, configurar, entrenar, instalar y usar sus chatbots y nuestro panel.

Cómo construir un ChatBot con Chatcompose

Crea tu propio chatbot para tu sitio web o sistema desde cero con esta guía. Nota: Primero necesitas registrarte y tener una cuenta activa (puede ser gratuita) de ChatCompose.

Cómo funciona Chat Compose

ChatCompose te permite crear chatbots y agentes inteligentes que pueden brindar atención y soporte gracias a diversas técnicas y tecnologías, las que detallamos brevemente en este artículo.

Cómo entrenar tu chatbot con respuestas

Para entrenar tu chatbot tienes tres opciones. 1. Usa tus propios pares de preguntas y respuestas 2.Carga una Habilidad 3. Importa tus Preguntas y Respuestas.

Cómo instalar Chat en Vivo en tu sitio web

Agrega chat en vivo a tu sitio web para hablar con clientes actuales y potenciales en tiempo real. El equipo de ventas, podrá ver un gran aumento de clientes potenciales y ventas hechas.

Cómo hacer reservaciones y programar citas con tu chatbot

Un sistema de reservas a través de un chatbot es una forma divertida e interactiva de permitir que tus clientes potenciales reserven citas o realicen reservas según la disponibilidad sin salir de tu sitio web o página de Facebook.

Cómo crear guiones y rutinas conversacionales con Chat Compose

Un guión es un mensaje / conjunto de mensajes almacenados previamente, o frases u oraciones escritas previamente que proporcionan una dirección en una conversación específica.

Cómo conectar tu chatbot a una API externa

En esta guía te mostraremos cómo conectar tu chatbot chatcompose a una api externa. Te mostraremos los pasos necesarios para que tu chatbot se conecte con wikipedia y te entregue respuestas de su api oficial.

Chatbots para Ventas: Cómo puedes integrar un bot a tus procesos de ventas

El embudo de ventas, el proceso por el que pasan los clientes al tomar decisiones de compra, ha desempeñado una parte integral del marketing y las ventas durante bastante tiempo. Si bien los principios básicos del embudo se han mantenido cerca de lo mismo, muchas de las tácticas que utilizan los vendedores para mover a sus prospectos han cambiado. Una maniobra reciente es utilizar un chatbot.

Chatbots para la Educación: Aplicaciones y Beneficios

¿Sabías que los chatbots pueden ser herramientas de aprendizaje increíblemente útiles? De hecho, el modo en que la inteligencia artificial está evolucionando también está incidiendo en la educación y el aprendizaje. En ese orden, no podríamos estar más a la vanguardia.

Chatbots para Universidades

Los Chatbots ayudan a millones de personas a diario en múltiples gestiones, desde pedir una pizza hasta lidiar con problemas de servicio al cliente. Por lo tanto, no es sorpresa para nadie que las instituciones de educación superior los acepten para interactuar con sus estudiantes.

Automatización en Call Centers mediante ChatBots

En este momento, la industria de los call center o centros de llamadas aún emplean sistemas analógicos y respuestas de voz interactivas a pesar de la creciente dependencia de las soluciones digitales. Sin embargo, los centros de llamadas tendrán que actualizarse eventualmente, ya que los millennials, el mercado más grande del mundo, prefieren las opciones de autoservicio a las interacciones humanas.

Cómo diseñar una conversación en un chatbot

Consejos y mejores prácticas para diseñar un guión conversacional de chatbots.

ChatBots para Bancos: Consejos y Ventajas

Consejos para construir un chatbot para bancos y sus ventajas para la atención al cliente y la automatización de procesos rutinarios.

Ventajas y Desventajas de usar ChatBots en tu negocio

Cuando estás administrando un negocio, es importante mantener los costos lo más bajo posible. Te ayuda a mantener un margen de beneficio saludable y precios razonables para que tus clientes permanezcan leales.

Cómo instalar un chatbot para Shopify

Tener un chatbot en tu web shopify puede ser más imprescindible de lo que crees. Los chatbots te permiten ofrecer soporte al cliente e interactuar directamente con los visitantes de tu plataforma Shopify.

Tendencias del Chatbot Marketing para el 2019

Los chatbots están cambiando la forma en que la información (administrativa, comercial, educativa o de entretenimiento) se trasmite. Este 2018 la inteligencia artificial dio pasos agigantados, sobre todo impulsada por el comercio electrónico, la administración de datos y los servicios en la nube.

ChatBots para Hoteles: Manejar Reservas y hacer recomendaciones

La adopción de nuevas tecnologías emergentes se ha convertido en una gran tendencia después de los numerosos casos de uso exitosos. En el caso de los hoteles, el real impulso de la inteligencia artificial en la hotelería surgió del hecho de que tiene el poder de impactar y transformar completamente su industria.

ChatBots para Restaurantes: Reservar mesas, hacer pedidos y procesar pagos

Con los chatbots, sus clientes ya no necesitan hacer una llamada para reservar una mesa, esperar que el personal los atienda o esperar en una fila para que las mesas se desocupen.

Por qué las inmobiliarias deberían usar Chatbots

Un área donde apenas comienza a ganar terreno es en la industria de bienes raíces. Muchos agentes inmobiliarios ya se encuentran interesados en sacarle provecho a esta tecnología.

Los mejores usos para chatbots en call centers

Los Chatbots se la llevan muy bien con los call center, porque son muy prácticos en la atención al cliente. Puede parecer intimidante entregarle esa responsabilidad a la inteligencia artificial, pero la verdad es que es una gran opción.

Cómo los chatbots pueden mejorar los servicios bancarios

Los chatbots bancarios son una tendencia. Algunos de los bancos más importantes del mundo han integrado chatbots en línea en sus sitios web y aplicaciones móviles, así que se han convertido en un ejemplo a seguir

Cómo usar chatbots para onboarding

Estamos ante un creciente uso de los chatbots en los procesos de incorporación y encuestas de recursos humanos. El Onboarding, también conocido como incorporación o simplemente socialización organizacional, es un proceso cauteloso que demanda mucho tiempo al equipo de recursos humanos y no siempre da los mejores frutos.

¿Qué es el Marketing Conversacional y por qué debería importarte?

El Marketing conversacional está permitiendo a los equipos de marketing lograr su deseo de mantener conversaciones personalizadas con sus clientes a gran escala.

Cómo darle personalidad a tu ChatBot

La personalidad es algo esencial a la hora de tener un ChatBot dado que esto permitirá que las personas vivan una experiencia muchísimo más amena. Sabemos que nos gustan las personalidades agradables, por tanto tener un ChatBot que sepa cómo tratarnos es maravilloso.

Beneficios de tener chat en vivo en tu web

Tener chat en vivo en tu web puede ser más imprescindible de lo que crees. El chat en vivo te permite chatear directamente con los visitantes de tu plataforma web.

Cómo puede ayudarte un chatbot a vender más

Actualmente, existen muchos mecanismos que nos ayudan a vender y a promocionar nuestros productos y servicios de forma eficiente. Pero cuando se trata de ventas la palabra “mucho” no es suficiente.

Cómo usar Chatbots en e-commerce

Más que responder a las preguntas rutinarias de los clientes, los chatbots pueden crear un compromiso real y mejorar la credibilidad de su comercio electrónico entre los clientes. Aprende cómo en el siguiente artículo.

Chatbots para Whatsapp

Cada vez son más las empresas que crean sus bots personales y existen ciertas aplicaciones que están expandiendo su plataforma para ofrecerlos. Un ejemplo de esto es WhatsApp.

Cómo usar chatbots para reclutamiento de personal

Los procesos de reclutamiento de personal son complejos no por la contratación en sí, sino por el papeleo y las tareas específicas que conlleva. Por fortuna, un chatbot puede hacerse cargo de todo esto.

Errores comunes en el desarrollo de Chatbots

Los Chatbots en ocasiones no son tan perfectos como los pintan. En el siguiente post te presentamos algunos de los errores más comunes en el desarrollo de Chatbots.

Cómo crear un buen guión de ventas

Sabemos que cada cliente potencial y cada conversión son únicos, pero ciertamente existen fórmulas que te ayudarán a crear un guion de ventas efectivo.

Qué son las Leads y cómo calcular su valor

Hoy en día oímos sobre nuevos términos que nos confunden pero con un poco de lectura podemos comprender perfectamente. Uno de estos términos es “Lead”. En el siguiente post te diremos qué son las Leads y cómo calcular su valor.

Cómo calificar leads con un chatbot

Pasos para calificar leads con un chatbot. Si sigues estos pasos puedes calificar tus clientes potenciales en tan solo un minuto. ¿Te gustaría hacerlo?

Chatbots para la investigación de mercado

Los chatbots ienen múltiples aplicaciones, y actualmente se están desarrollando en casi todo tipo de plataformas. Pero seguramente te preguntarás que tan útiles son los chatbots para la investigación de mercado, y lo respondemos a continuación.

Comprendiendo la arquitectura de chatbots

Los chatbots son tecnologías que se conocen desde los 50, pero a penas en los últimos tres años se han desarrollado e incorporado a diversos sistemas laborales con la ayuda de la inteligencia artificial, el procesamiento de lenguaje natural (PLN) y el aprendizaje automático.

Cómo implementar VoiceBots para mejorar soporte al cliente

Solicitar soporte debería ser rápido y conciso. Si tus clientes no pueden pedir ayuda o no reciben respuestas rápidas, sufrirás muchas pérdidas. Hasta hace poco, era difícil proporcionar este soporte de voz instantáneo de una manera escalable y accesible.

Casos de Uso para sistemas de respuesta de voz interactiva (IVR)

Los sistemas de respuesta de voz interactiva (IVR por sus siglas en inglés), ofrecen buenas oportunidades de crecimiento para negocios. Con estas aplicaciones, se puede mejorar el marketing y las ventas, aumentar la lealtad del cliente, mejorar la eficiencia y reducir costos. Te mostramos algunos casos de uso para IVR.

ChatBots para compañías aseguradoras: Áreas clave y futuro

Los ChatBots, programas que permiten conversaciones inteligentes con humanos a través de texto o voz, ahora se utilizan para ayudar a los clientes y agentes en muchas áreas, entre ellas las compañías de seguros. En el siguiente post te hablaremos de los ChatBots para compañías aseguradoras. 

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