Для тренировки вашего чат-бота у вас есть три варианта.
Сначала давайте посмотрим, как обучить своего чат-бота своими вопросами и ответами. Чтобы начать обучение своего чат-бота, зайдите в раздел База данных> Ответы. В этом разделе вы можете ввести сообщения, на которые вы хотите ответить.
У вас есть два варианта:
Чтобы ответить с помощью текста, введите сообщение, на которое вы хотите, чтобы ваш чат-бот отвечал. Например: «Как называется ваша компания?»
В ответ введите «Моя компания называется X». Затем нажмите Вставить.
Теперь ваш чатбот будет обучен, чтобы ответить на имя вашей компании. Он также сможет ответить на варианты этого сообщения, такие как «как называется ваше общество» или «как я называю вашу компанию». Вы можете проверить свои ответы, нажав на кнопку микрофона в углу.
Вы также можете попросить чатбота ответить на более широкие вопросы, используя ключевые слова. Например, вы можете ввести «цена» и ответ «Вы можете увидеть цену в ....».
Перед вставкой измените параметр с «фразы» на «слово».
Таким образом, каждый раз, когда кто-то вводит слово «цена» в своем сообщении, он получает сообщение «Вы можете увидеть цены в ....». Например: «какова цена », «скажите мне цену, пожалуйста» или «я хочу знать цену ».
Чтобы использовать более одного ключевого слова для ответа, используйте запятые, например: «цена, планы, ставки». Чатбот ответит на все эти слова одним и тем же ответом.
Использование слов вместо фраз - хорошая тактика для увеличения числа вопросов, на которые нужно ответить.
Ответы с компонентами работают так же, как ответы с текстом. Единственное отличие состоит в том, что ответом вместо текста будет компонент или скрипт.
Например, вы можете создать диалоговый скрипт, который сохраняет данные пользователя. (почта, телефон и т. д.).
Затем в качестве сообщения активатора введите «Я хочу, чтобы со мной связались» и в качестве компонента введите сценарий, который вы создали для сохранения данных пользователя.
Чтобы ввести несколько сообщений, нажмите на икона. У вас будет возможность вводить похожие сообщения для конкретных ответов и сэкономить время на обучении своего чат-бота.
Чтобы отредактировать ответ, нажмите на сообщение или ответ в таблице и введите свой новый ответ.
Раздел разговоров покажет сообщения, которые получает ваш бот. Вы сможете увидеть те, на которые вы успешно ответили, и сообщения, на которые вы не смогли ответить.
Введите вопросы, на которые ваш бот не смог ответить, чтобы постоянно улучшать обучение вашего бота.
Записи имеют функцию анонимизации IP для последних цифр, чтобы соответствовать законам о конфиденциальности.
Предложения для пар сообщение-ответ появятся в разделе База данных> Предложения.
Нажмите на предложение и добавьте ответ на него. Если предложение не подходит для вашего чат-бота, вы можете проигнорировать его, нажав кнопку «Игнорировать».
Вы можете обучить своего чат-бота, введя ответы на поставленные вопросы. Для этого перейдите к теме.
Там вы можете найти разные темы для разговора.
Нажмите на один из них, чтобы продолжить.
В этом разделе вам нужно будет только ответить на сообщения, уже определенные для чат-бота. Сохранить до конца.
Ваш чат-бот будет обучен отвечать на некоторые наиболее распространенные вопросы по определенным темам.
Вы можете импортировать пары Вопросов и Ответов в разделе «База данных»> «Импорт CSV».
В этом разделе вы можете загрузить файл CSV, затем выбрать столбец Вопрос и ответ и продолжить. Данные вашего файла будут загружены внутри вашего чата. Пожалуйста, используйте только шаблоны из 50 строк одновременно.
