如何使用聊天機器人管理和收集付款

根據諮詢公司普華永道的一份報告,與自動取款機的到來類似,機器人和人工智能在金融領域的應用將在未來幾年發展。大多數企業已開始使用聊天機器人來與客戶在線交流,通過為他們提供自動付款解決方案來全天候24小時為客戶提供服務。

通過文本和電話機器人與用戶交互的用於網站,社交網絡和即時消息傳遞應用程序的聊天機器人是已結合的一些解決方案。調查顯示,有87%的銀行已經擁有機器人或計劃在未來幾年內將其納入其中。

使用聊天機器人收集付款

要使用ChatCompose您需要一個PaypalStripe帳戶。您可以創建一個聊天機器人來處理產品訂單或僅從用戶那裡收取應付款。

ChatCompose ,您可以使用組件將對話腳本安裝到聊天ChatCompose 。您可以在右側菜單中選擇組件,以將其添加到對話中。有關如何創建對話腳本的詳細信息

付款部分

您可以在會話中包括"付款組件",以為用戶創建發票。您可以選擇用PayPal或Stripe收費。

要配置組件,請輸入金額,貨幣和商戶密鑰。您還可以選擇等待付款,然後再繼續或不繼續對話。

有關更多信息,請閱讀StripePaypal付款指南。

例如,您可以與"要購買我們的產品X,我們需要先處理您的付款"開始對話。然後,您等待付款,並通過獲取送貨地址或他們的電子郵件繼續對話。

您也可以僅通過"您與我們有一筆未付款項"開始對話,然後將其重定向到該付款項。

網絡聊天機器人

要收集付款,網絡聊天機器人將向他們顯示一個付款按鈕。付款完成後,聊天機器人將繼續或停止對話,具體取決於配置或組件。

通訊應用

對於WhatsAppTelegram和Facebook之類的消息傳遞應用程序,聊天機器人將為用戶提供鏈接。用戶訪問鏈接並付款後,聊天機器人將收到付款通知,並繼續進行對話。

電話付款

您還可以通過配置電話支付組件來通過電話收取款項。需要Stripe帳戶和電話機器人來處理付款。更多信息在這裡

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