Σύμφωνα με έκθεση της συμβουλευτικής εταιρείας PwC, η εφαρμογή bots και τεχνητής νοημοσύνης στον χρηματοπιστωτικό τομέα θα εξελιχθεί τα επόμενα χρόνια, παρόμοια με την άφιξη των ATM. Οι περισσότερες επιχειρήσεις έχουν αρχίσει να ενσωματώνουν chatbots για να επικοινωνούν με τους πελάτες τους στο διαδίκτυο, προσφέροντας εξυπηρέτηση πελατών 24 ώρες την ημέρα παρέχοντάς τους αυτοματοποιημένες λύσεις πληρωμής.
Τα chatbots για ιστότοπους, κοινωνικά δίκτυα και εφαρμογές ανταλλαγής άμεσων μηνυμάτων που αλληλεπιδρούν με τον χρήστη μέσω κειμένου phonebots είναι μερικές από τις λύσεις που έχουν ενσωματωθεί. Το 87% των τραπεζών έχει ήδη ένα bot ή σχεδιάζει να το ενσωματώσει τα επόμενα χρόνια, σύμφωνα με έρευνες.
Για να συλλέξετε πληρωμές με το ChatCompose θα χρειαστείτε λογαριασμό Paypal ή Stripe . Μπορείτε να δημιουργήσετε ένα chatbot για να επεξεργαστείτε τις παραγγελίες προϊόντων ή να εισπράξετε απλώς τις οφειλόμενες πληρωμές από τους χρήστες σας.
ChatCompose επιτρέπει να εγκαταστήσετε σενάρια συνομιλίας σε chatbots με τη χρήση στοιχείων. Μπορείτε να επιλέξετε στοιχεία στο σωστό μενού για να τα προσθέσετε σε μια συνομιλία. Περισσότερες πληροφορίες στο Πώς να δημιουργήσετε σενάρια συνομιλίας .
Μπορείτε να συμπεριλάβετε το στοιχείο πληρωμής στη συνομιλία σας για να δημιουργήσετε ένα τιμολόγιο για τους χρήστες σας. Μπορείτε να επιλέξετε να τα φορτίσετε με PayPal ή Stripe.
Για να διαμορφώσετε το στοιχείο εισαγάγετε το ποσό, το νόμισμα και το κλειδί εμπόρου. Μπορείτε επίσης να επιλέξετε να περιμένετε την πληρωμή προτού συνεχίσετε τη συνομιλία ή όχι.
Για περισσότερες πληροφορίες, διαβάστε τους οδηγούς πληρωμής Stripe και Paypal .
Για παράδειγμα, μπορείτε να ξεκινήσετε μια συνομιλία με το "Για να αγοράσετε το προϊόν μας X, πρέπει πρώτα να επεξεργαστούμε την πληρωμή σας". Στη συνέχεια, περιμένετε την πληρωμή και συνεχίζετε τη συνομιλία παίρνοντας τη διεύθυνση αποστολής ή το email τους.
Μπορείτε επίσης να ξεκινήσετε τη συνομιλία με "Έχετε μια εκκρεμή πληρωμή μαζί μας" και να τις ανακατευθύνετε στην πληρωμή.
Για τη συλλογή πληρωμών, το web chatbot θα τους δείξει ένα κουμπί πληρωμής. Μόλις ολοκληρωθεί η επεξεργασία της πληρωμής, το chatbot θα συνεχίσει ή θα σταματήσει τη συνομιλία, ανάλογα με τη διαμόρφωση ή το στοιχείο.
Για εφαρμογές ανταλλαγής μηνυμάτων όπως WhatsApp , Telegram και Facebook, το chatbot θα παρέχει στον χρήστη έναν σύνδεσμο. Μόλις ο χρήστης επισκεφθεί τον σύνδεσμο και πληρώσει, το chatbot θα ειδοποιηθεί για την πληρωμή και θα συνεχίσει τη συνομιλία.
Μπορείτε επίσης να συλλέξετε πληρωμές μέσω τηλεφώνου ρυθμίζοντας το στοιχείο συνδρομής τηλεφώνου. Για την επεξεργασία της πληρωμής απαιτείται λογαριασμός Stripe και phonebot. Περισσότερες πληροφορίες εδώ .
