Laut einem Bericht des Beratungsunternehmens PwC wird sich die Anwendung von Bots und künstlicher Intelligenz im Finanzsektor in den kommenden Jahren ähnlich wie bei der Einführung von Geldautomaten weiterentwickeln. Die meisten Unternehmen haben damit begonnen, Chatbots zu integrieren, um online mit ihren Kunden zu kommunizieren. Sie bieten Kundenbetreuung rund um die Uhr, indem sie ihnen automatisierte Zahlungslösungen anbieten.
Chatbots für Websites, soziale Netzwerke und Instant Messaging-Anwendungen, die über Text und Telefonbots mit dem Benutzer interagieren, sind einige der integrierten Lösungen. Umfragen zufolge haben 87% der Banken bereits einen Bot oder planen, ihn in den kommenden Jahren einzubauen.
Um Zahlungen mit ChatCompose zu sammeln, ChatCompose Sie ein Paypal oder Stripe Konto. Sie können einen Chatbot erstellen, um Produktbestellungen zu verarbeiten oder nur fällige Zahlungen von Ihren Benutzern einzuziehen.
ChatCompose können Sie Konversationsskripte mithilfe von Komponenten in ChatCompose Chatbots installieren. Sie können im rechten Menü Komponenten auswählen, um sie einer Konversation hinzuzufügen. Weitere Informationen finden Sie unter Erstellen von Konversationsskripten .
Sie können die Zahlungskomponente in Ihre Konversation einbeziehen, um eine Rechnung für Ihre Benutzer zu erstellen. Sie können auswählen, ob sie mit PayPal oder Stripe belastet werden sollen.
Um die Komponente zu konfigurieren, geben Sie den Betrag, die Währung und den Händlerschlüssel ein. Sie können auch wählen, ob Sie auf die Zahlung warten möchten, bevor Sie das Gespräch fortsetzen oder nicht.
Weitere Informationen finden Sie in den Zahlungsanleitungen Stripe und Paypal .
Sie können beispielsweise ein Gespräch mit "Um unser Produkt X zu kaufen, müssen wir zuerst Ihre Zahlung verarbeiten" beginnen. Dann warten Sie auf die Zahlung und setzen das Gespräch fort, indem Sie die Lieferadresse oder deren E-Mail-Adresse abrufen.
Sie können das Gespräch auch einfach mit "Sie haben eine ausstehende Zahlung bei uns" beginnen und diese auf die Zahlung umleiten.
Um Zahlungen zu sammeln, zeigt der Web-Chatbot eine Zahlungsschaltfläche an. Sobald die Zahlung verarbeitet wurde, setzt der Chatbot die Konversation fort oder stoppt sie, abhängig von der Konfiguration oder der Komponente.
Für Messaging-Apps wie WhatsApp , Telegram und Facebook stellt der Chatbot dem Benutzer einen Link zur Verfügung. Sobald der Benutzer den Link besucht und bezahlt, wird der Chatbot über die Zahlung benachrichtigt und setzt das Gespräch fort.
Sie können Zahlungen auch telefonisch erfassen, indem Sie die Telefonzahlungskomponente konfigurieren. Ein Stripe-Konto und ein Phonebot sind erforderlich, um die Zahlung zu verarbeiten. Weitere Informationen hier .
