Genom att automatisera samlingar och leverantörsskulder kan de anställda fokusera på system som kräver frekvent mänskligt ingripande och särskild uppmärksamhet. Det skapar också en större sannolikhet för att betalningar tas emot, eftersom alla skulder hanteras genom systemet, vilket säkerställer att varje skuld hanteras och dirigeras optimalt.
Det finns dock processer i samlingscykeln som tjänar mer än andra på att automatisera. Experter föreslår att du börjar med matchningsstrategier, betalningsplaner och telefonsamtal för att säkerställa effektivitet under resten av processen.
Vår plattform låter dig bygga chatbots och skapa telefonsamtal som kan samla in betalningar från kreditkort. För att börja, registrera dig här .
Automatiserad skuldhantering har många fördelar. Det kommer att ta tid först, men när du automatiserar uppgifterna får du mycket mervärde.
Snabb avkastning på investeringen : En rimlig tidsram för att implementera en ny automatisering i ett litet företag är en till två månader för installation, med betydande resultat tydliga en månad eller två senare och avkastning på investeringarna inom ett år.
Det kommer att orsaka en positiv avkastning på investeringen, såvida inte kassaflödet är för snävt för att överväga en sådan investering.
Bättre produktivitet för inkasso : Hela processen sker på ett datum som fastställs i kalendern, automatiskt, effektivt och utan mänskligt ingripande.
Bättre kundservice : Alla kunder omfattas av systemet lika mycket, och samlare och anställda har mer ledig tid att ta hand om andra kundproblem.
Tidsoptimering : Manuella uppgifter som rutinmässigt utförs av samlare inkluderar granskning av rapporter för att identifiera kunder som behöver kontaktas, prioritera kundkontakter, sätta ihop dagliga att-göra-listor, undersöka och samla all nödvändig dokumentation.
Alla dessa manuella uppgifter är repetitiva aktiviteter och sätter press på samlarens effektivitet och produktivitet. Med automatisering elimineras eller förenklas alla dessa administrativa uppgifter.
Konsekvens : Hur samlare lagrar data kan variera mycket från individ till individ, särskilt om samlarutbildning är inkonsekvent. Automation gör det möjligt för ett företag att implementera en "bästa praxis" -metod, vilket minskar många individuella variationer.
Du kan automatisera insamlingsprocessen från en chatbot eller ett telefonsamtal. Gäldenären kan alltså betala när som helst på dygnet utan besvär. Dessutom är kortbetalningar säkra, du slipper bankcheckar och hela insamlingsprocessen blir mycket enklare.
Se till att all programvara du använder talar samma språk. Enkelt uttryckt, se till att ditt mjukvaruflöde behåller all din data och information på samma plats och i samma format.
För om olika anställda upprätthåller olika insamlingskonton på olika platser med olika mjukvarupaket blir det mycket svårt att snabbt hitta information om en viss gäldenär.
Använd filter för att rangordna dina utestående konton från det konto som sannolikt kommer att betala till det konto som är minst troligt att betala. På så sätt slösar du inte på telefonsamtal eller mejl.
Arbetsflödesautomatisering handlar om att upprätta ett standard arbetsflöde för när varje steg i dina insamlingsprocesser ska utföras. Genom att använda schemaläggning av samtal eller e -post kan du automatisera processen för att säkerställa att det specifika arbetsflöde du planerade följs.
Det är ett alternativ för dem som hanterar en stor skuldsättning eftersom alla processer är enade i ett automatiskt telefonsystem. Bots för telefon har visat sig öka produktiviteten och effektiviteten i insamlingssamtal, och nu kan vissa skicka textmeddelanden till gäldenärer.
Att ringa inkassosamtal är en av de mest tidskrävande och frustrerande aspekterna av inkasso, så automatiska samtal är ovärderliga för samlare och företag.
Automatiseringen av inkasso har många tillhörande fördelar. Det viktigaste är dock att du kan modellera och implementera det bästa arbetsflödet för dina affärsbehov.
