В течение многих лет административные помощники были жизненно важны для компаний, выполняющих повторяющиеся и повторяющиеся задачи. От ответов на электронные письма до планирования встреч - помощники по административным вопросам всегда отвечали за все те задачи, от которых менеджеры должны избавиться, чтобы лучше инвестировать свое время.
Однако в последние годы наметилась тенденция к автоматизации процессов. Это альтернатива традиционному подходу, который заменяет функции человека программным обеспечением, которое может выполнять аналогичные задачи.
Важно уточнить, что человеческий фактор все же важен в управлении. Но инструменты автоматизации могут снять большую часть нагрузки с помощников администратора и ускорить бизнес-процессы в целом. Вы можете проверить наши инструменты, зарегистрировав здесь учетную запись .
Это относится к использованию технологий, которые позволяют ускорить и автоматизировать любую административную задачу. Автоматизация - это процесс, заставляющий все работать автоматически, с минимальным вмешательством человека или без него.
В общем, вам нужно всего лишь установить и настроить программное обеспечение за несколько шагов при определенных параметрах, тогда это программное обеспечение сделает все остальное. Эти системы работают без вашего контроля или внимания к каждой задаче по мере ее появления, так что у вас будет гораздо больше свободного времени для более важной работы.
Помимо программного обеспечения, автоматизация использует технологии, основанные на искусственном интеллекте и машинном обучении. Все три сочетаются для улучшения функциональности и оптимизации процесса.
Чтобы помочь вам с процессом административной автоматизации, мы выбрали список задач, которые считаются лучшими кандидатами на быструю и безопасную автоматизацию.
Программное обеспечение или плагин могут позаботиться об ответе на ваши электронные письма за вас. Когда кто-то отправит вам сообщение, он получит автоматический ответ с благодарностью за то, что связались с вами, или с указанием, что вы ответите на его электронное письмо как можно скорее.
Есть даже достаточно умные программы, которые могут своевременно дать ответ на конкретный запрос от человека. Для этого используется обработка естественного языка или машинное обучение. То есть это программное обеспечение, которое запрограммировано на распознавание определенных вопросов и правильные ответы. На данный момент он не совсем доработан, но имеет хорошие перспективы на будущее.
Вы также можете автоматически отправлять массовые электронные письма тем, кто входит в ваш список рассылки или совершил у вас покупку. В любом случае вам не придется ничего писать, это прощание со значительной частью ручной работы по правильному написанию.
Создание счетов - одна из самых утомительных и повторяющихся работ. Хорошая новость в том, что это можно автоматизировать. Теперь есть программное обеспечение, которое автоматически создает счета-фактуры для каждой транзакции и отправляет их. Счета-фактуры отнимают много времени для предприятий, поэтому здорово иметь опцию, которая работает массово одним щелчком мыши.
Взыскание долга занимает много времени. Но опять же, платформа автоматизации может сэкономить время, обрабатывая платежи и денежные переводы. Вы можете запланировать систему для автоматического сбора платежей в определенный день каждый месяц.
В течение многих лет ведение повестки дня было работой помощников по административным вопросам и секретарей. Теперь вам не нужно, чтобы кто-то делал заметки или звонил вам, чтобы напомнить о вашей следующей встрече.
Всегда полезно иметь платформу, на которой есть календари с указанием наличия времени и которая позволяет автоматически бронировать новые встречи. Подробнее об этом можно узнать в нашей автоматизированной системе бронирования .
Команды обслуживания клиентов теперь сталкиваются с серьезной проблемой, и это то, что сегодня люди привыкли к скорости, и, когда они не получают быстрых ответов, они чувствуют себя неудовлетворенными. Они не хотят ждать часами или днями ждать электронного письма.
Создав чат-бота на нашей платформе, вы можете создать помощника, который будет отвечать на вопросы немедленно, 24 часа в сутки.
