Utilizarea unui formular pentru a colecta adrese de e-mail duce, de obicei, la o rată de conversie mai mare. Site-urile web folosesc această strategie, deoarece s-a dovedit că funcționează.
În zilele noastre, utilizarea aplicațiilor de mesagerie pare a fi canalul de comunicare preferat pentru majoritatea clienților și este văzută ca o oportunitate pentru companii de a interacționa cu clienții lor la un nivel nou. Chatbots vă permit să automatizați aceste comunicări chiar și cu intervenția noastră umană.
Puteți configura chatbot-ul dvs. pentru a solicita o adresă de e-mail și pentru a trimite mesaje la acea adresă.
Acest lucru vă va permite să automatizați unele dintre cele mai elementare sarcini repetitive, cum ar fi trimiterea de oferte speciale, notificări și știri fără a fi nevoie ca un om să le supravegheze.
Există două moduri de a trimite e-mailuri cu chat-ul dvs.:
Când creați un script pentru chat-ul dvs., voi putea folosi componenta de e-mail.
Această componentă va cere utilizatorului un e-mail și apoi va trimite un e-mail la adresa introdusă de utilizator.
De asemenea, puteți configura e-mailul „Răspundeți la" (unde să răspundeți) cu al dvs.
Componenta are un editor html unde puteți stiliza și proiecta e-mailul pe care urmează să îl trimiteți. Puteți utiliza vizualul sau editorul de cod pentru a crea e-mailul.
Ori de câte ori un utilizator ajunge la această componentă, i se va solicita să-și introducă adresa de e-mail pentru a primi mesajul pe care l-ați creat pe componentă.
Notă : numai conturile plătite includ această componentă. Dar puteți trimite și e-mailuri cu Sendgrid , în cazul în care aveți un cont diferit.
Mai întâi trebuie să obțineți un cont ChatCompose. Vă puteți înregistra aici .
Pentru a captura e-mailuri, va trebui să creați formulare în scripturile chatbot. Scripturile sunt setate de mesaje sau comenzi stocate anterior care direcționează o conversație către un anumit obiectiv. Puteți citi mai multe despre cum să creați un script aici .
De exemplu, puteți crea un formular într-un script care solicită numele și e-mailul unui utilizator cu întrebările „Care este numele dvs.?" și „Vă rugăm să ne dați e-mailul".
Aceasta va crea un formular numit "sendnews" . Va trebui să utilizați acest ID mai târziu pentru a trimite e-mailuri.
Pentru a începe să trimiteți e-mailuri, veți avea nevoie și de un cont Sendgrid. Vă puteți înregistra aici . Planul gratuit vă permite să trimiteți până la 40.000 de e-mailuri timp de o lună.
După ce v-ați înregistrat, va trebui să creați o cheie API. În Sendgrid , navigați la Setări> Api Key.
Faceți clic pe „Creați nou" pentru a crea o nouă cheie. Veți avea nevoie de acesta pentru a integra ChatCompose cu Sendgrid .
Pentru a integra Sendgrid cu ChatCompose navigați la secțiunea Leads / Ticket.
Aici veți găsi toate informațiile pe care le-ați captat cu formularele dvs. Faceți clic pe un formular pentru a vedea rezultatele. (În acest caz, faceți clic pe "sendnews" ).
Acum apăsați pe "Integrations" pentru a accesa toate integrările disponibile pentru formularul respectiv.
Veți putea integra formularul cu software-ul CRM și cu Sendgrid. Apăsați pe Sendgrid pentru a continua.
În secțiunea Sendgrid va trebui să introduceți:
Puteți proiecta șablonul de e-mail cu editorul html. Sau puteți lipi cod html făcând clic pe butonul </>. După ce ați terminat, apăsați Salvare.
Puteți utiliza această funcție pentru a trimite e-mailuri automate utilizatorilor dvs. cu:
Printre alții. Puteți interacționa cu chat-ul web pentru a verifica un exemplu.
