Comunicarea de marketing este o parte fundamentală a oricărei companii. Toate mesajele și media pe care le implementați pentru a comunica cu piața dvs. vă vor afecta marca și vânzările. Chatboții vă pot ajuta să vă transmiteți mesajul, să mențineți o strategie de comunicare organizată și să vă maximizați bugetul, acoperind în același timp o gamă largă de canale de comunicare.
ChatCompose vă ajută să construiți chatbot de marketing, să proiectați conversații și să vă implementați mesajele pe telefoane, site-uri web și aplicații de mesagerie.
Informați, convingeți și reamintiți clienților potențiali despre produsul sau serviciile dvs. prin chatbot. Proiectați și controlați complet mesajul dvs. de marketing, apoi transmiteți-l printr-un număr tot mai mare de canale de comunicare.
Odată ce cineva începe să-ți trimită mesaje chatbot-ului, îi poți trimite mesaje promoționale și informaționale pentru a-l convinge să facă o achiziție sau să se înscrie. Acesta poate fi un instrument puternic în strategia dvs. de marketing digital, deoarece chatboții pot fi implementați în majoritatea aplicațiilor de mesagerie, numere de telefon, site-uri web și chiar e-mail.
Îmbunătățiți-vă și anunțați-vă marca și determinați consumatorii să acționeze în moduri specifice cu ajutorul scripturilor de conversație.
Creați și comunicați un mesaj care stabilește clar marca dvs. în relație cu concurenții și convinge clienții să facă o achiziție.
Personalizează-ți chatbot-ul pentru a se potrivi mărcii și imaginii tale. Acest lucru va distinge produsul dvs. de alții ca o modalitate de a evidenția clar ceea ce face oferta dvs. diferită și mai dezirabilă decât.
Identificați nevoile potențialilor clienți punându-le întrebări și evaluând răspunsul. Aflați care sunt preferințele și nevoile utilizatorilor pentru a vedea dacă produsul și marca dvs. se potrivesc cu acestea.
Segmentează audiența în funcție de răspunsurile și alegerile lor, pentru a personaliza un mesaj care poate aduce rezultate mai bune. Adaptați-vă oferta și comunicarea la fiecare segment și chiar la clienții individuali.
Chatboții vă pot sprijini eforturile de marketing cu o varietate de funcții pentru a ajunge la un public mai larg. Aceste funcții diferă în funcție de companie, dar în rezumat ele vă vor ajuta la optimizarea resurselor și la accelerarea altor activități importante precum vânzările. Ei pot:
Scurtați ciclul de vânzări
Scurtarea ciclului de vânzări înseamnă să vă ajutați echipa de vânzări în eforturile lor de a identifica, implica și livra un potențial client. Înțelegerea și personalizarea călătoriei clientului poate genera informații cruciale și poate scurta ciclul de vânzări.
Economisiți timp și bani
Datorită chatbot-urilor, afacerea dvs. poate crește nivelul de automatizare pentru a economisi costuri, timp și permite echipelor umane să se concentreze pe sarcini mai importante, cum ar fi cele concentrate pe oferirea de atenție personalizată clienților sau pe proiectarea de noi strategii. Un chatbot poate deservi mai mulți clienți cu mai puține resurse și efort, simultan, 24 de ore pe zi, 7 zile pe săptămână.
Segmentarea
Chatbot-ii vă pot segmenta publicul ghidând conversația către diferite obiective. De exemplu, o persoană deja interesată să facă o achiziție poate fi redirecționată către pagina de plată în loc să primească mai mult conținut promoțional.
Colectează date pentru analiză
Datele colectate cu chatbot-ul dvs. vă pot oferi informații despre nevoile și preferințele publicului dvs. Puteți utiliza apoi aceste informații pentru a vă adapta mesajele și strategia pentru a vă îmbunătăți rezultatele vânzărilor și ale comunicării.
