A chatbotok egyike az informatika számos nagy ígéretének. Új felületként fogadták el őket, amelynek célja az alkalmazások vagy egy webhely látogatásának helyettesítése vagy kiegészítése azzal, hogy a felhasználók egyszerűen chaten keresztül lépnek kapcsolatba egy szolgáltatással.
Általában "botoknak" nevezett számítógépes programok képesek feldolgozni a természetes nyelvet, és válaszokat kínálnak a felhasználók kérdéseire.
Ezek a válaszok azonban nem mindig szöveges formában érkeznek, de néha konkrét cselekvéseket jelentenek, például egy videó bemutatását, amikor a felhasználó kéri, fényképet mutatnak, vásárolnak, időpontot ütemeznek, és még sok minden mást.
Éppen ezért egyes szektorok, de különösen a kiskereskedelmi, az ügyfélszolgálati részlegek, sőt a bankok is alkalmazzák ezt a technológiát, lehetővé téve a felhasználók számára, hogy ugyanolyan egyszerűen használhassák rendszereiket, mint akkor, ha beszélgetnek egy személlyel, hogy válaszolhassanak bármilyen kérdésre. megrendelés vagy kérés.
Ilyen haladás van ezen a technológián, hogy a vállalatok, mint például a Facebook, olyan API-kat indítottak el, amelyek lehetővé teszik a márkák számára, hogy adaptálják a botokat az üzenetküldőjükben, és kommunikáljanak az ügyfelekkel. De van egy másik terület, ahol a chatbotok hatalmas potenciállal bírhatnak, és ez az oktatás.
Évtizedek óta tudom, hogy ugyanabban a tanteremben minden tanulónak eltérő tanulási igényei és érdeklődési köre van. Ezért mindegyik igénybe veheti egy speciális oktató segítségét.
Sajnos ez a fajta szolgáltatás még a világ legdrágább egyetemein sem érhető el.
Mi a legpraktikusabb és költséghatékonyabb megoldás a probléma megoldására?
Chatbotok az oktatáshoz.
A legtöbb esetben a chatbotok felhasználhatók alapelőadások tartására. A cél az, hogy a chatbotok virtuális tanácsadóként szolgálhassanak, és hogy közben alkalmazkodjanak a hallgatók képességeihez. Más szavakkal, alkalmazkodnak a tanulási ütemükhöz.
Másrészt az új javaslatok azt akarják, hogy a chatbotok vertikális oktatóként működjenek, és hogy minden hallgatóval párbeszédben vegyenek részt. Így találkozhatnak velük, és tudhatják, mely témákban van szükségük segítségre.
A chatbotok legfontosabb funkciója abban rejlik, hogy képesek azonosítani a felhasználó szándékát. Ebből az azonosításból a chatbot kivonja a releváns adatokat a kérésből. Ha azonban nem tudja megérteni a felhasználó kérését, akkor nem tudja megadni a helyes választ.
A szándék azonosítása után a chatbotnak a legmegfelelőbb választ kell adnia a felhasználó kérésére, amely lehet:
A chatbotok cégeknek vagy más területeken történő használatának fő előnyei:
Saját chatbot létrehozásának megkezdéséhez regisztráljon a platformunk használatához, és kevesebb, mint egy perc múlva kezdje el.
Egyre gyakoribb, hogy a hallgatók minden szinten valamilyen üzenetküldési szolgáltatást használnak egymással és esetenként a tanáraikkal való kommunikációhoz.
Ezek a platformok, például a Google Tanterem és más osztálykezelő rendszerek standard funkciói, és lehetővé teszik a cserét, amelynek alapvetően célja olyan kérdések feltevése és olyan válaszok megszerzése, amelyek elősegítik a tanulási folyamatot az osztálytermen kívül.
Ugyanígy egyre több MOOC és más online tanfolyam foglalja magában a hozzáférést a fórumokhoz és kommunikációs rendszerekhez, amelyek lehetővé teszik a tanácskozást és a kérdések megvitatását a tanárokkal és más kollégákkal.
Különböző tanulmányok szerint pedig a tanulmányozott tartalommal kapcsolatos kritikai megbeszélések folytatása lehetővé teszi számukra a jobb megértés kialakítását, a tanulási folyamat előnyben részesítését.
A csevegőrobotok segítségével ezt a folyamatot nagy léptékben lehetne megismételni, olyan csatornákat létrehozva, ahol a hallgatók bármely témát "szakértővel" megvitathatnak, kérdéseket tehetnek fel és olyan következtetésekre juthatnak, amelyek javítják a különböző témák megértését.
Ez a véleménye Bill Gatesnek, aki nemrég interjút adott a The Verge-nek , amelyben kifejtette, milyen előnyökkel járhatnak ezek a rendszerek az oktatás személyre szabása és jobb eredmények elérése idején.
A Microsoft alapítója szerint a tanulási technikája mindig abból állt, hogy olyan embereket keresett, akik többet tudnak bizonyos témákról, és kérdésekkel írják meg ezeket a kérdéseket, hogy megtalálja a válaszokat, vagy érvényesítse nézőpontját.
Az ismeretek beépítésének ez a módja - magyarázta - mindenki számára elérhető lehet, a chatbotoknak köszönhetően. Véleménye szerint virtuális szakértőkké válhatnak a különböző témákban, és mentorokká és tanulmányi partnerekké válhatnak minden szint hallgatói számára, segítve őket az egyes témák saját tempójában történő megértésében és fejlesztésében, megkérdezve, hogy mi szükséges, és pozitív cseretéreket generálva lehetővé teszi a hallgatók számára, hogy több ismeretet osszanak meg.
Ez a néhány olyan újítás, amelyet a chatbotok a virtuális oktatás területén nyújthatnak:
Felismeri a hallgatók érzelmi állapotát, amely a chatbotok által azonosítva nyelvi adaptációval vagy akár egy vicc beépítésével módosíthatja a választ.
Személyre szabott tanulást biztosít , alkalmazkodva a hallgató ritmusához, igényeiknek és sajátos követelményeiknek megfelelően. Ez közvetlenebb tájékozódást nyújt, amikor információt küld vagy kérdést old meg egy tanfolyam kapcsán.
Lehetővé teszi a tanár számára, hogy csökkentse a feladatok megszervezésébe és végrehajtásába fordított időt, mivel a chatbotok azonnali, korábban előre megtervezett választ adnak a hallgatók gyakori kérdéseire.
Ezt az időmegtakarítást befektethetjük a tanfolyamra váró kutatásokba vagy projektekbe, valamint a csoport felügyeletébe és motivációjába.
Az adatok hatékony tárolása és elemzése a hallgatók értékelésének és előrehaladásának áttekintésekor. A Mesterséges Intelligencia használatának eredményeként hatékony és hozzáférhető módon segíti a diákokat az idejük megszervezésében és a feladataik kitűzésében.
Javítja az oktatáshoz való hozzáférést. Az automatikus tanulási eszköz a formációra és az interakcióra irányul, nem veszi figyelembe a tanuló erőforrásait, nyelvét vagy helyét. Valami hasonló lehet a "tanulás demokratizálásához".
