Marketinška komunikacija temeljni je dio svake tvrtke. Sve poruke i mediji koje koristite za komunikaciju sa svojim tržištem utjecat će na vaš brend i prodaju. Chatboti vam mogu pomoći da prenesete svoju poruku, održavate organiziranu komunikacijsku strategiju i povećate svoj proračun dok pokrivate širok raspon komunikacijskih kanala.
ChatCompose vam pomaže izgraditi marketinške chatbotove, dizajnirati razgovore i implementirati svoje poruke na telefone, web stranice i aplikacije za razmjenu poruka.
Informirajte, uvjerite i podsjetite potencijalne kupce na vaš proizvod ili usluge pomoću chatbota. Dizajnirajte i potpuno kontrolirajte svoju marketinšku poruku, a zatim je prenesite sve većom količinom komunikacijskih kanala.
Kada netko počne slati poruke vašem chatbotu, možete mu poslati promotivne i informativne poruke kako biste ga uvjerili da izvrši kupnju ili se prijavi. Ovo može biti moćan alat u vašoj strategiji digitalnog marketinga, jer se chatbotovi mogu primijeniti u većini aplikacija za razmjenu poruka, telefonskih brojeva, web-mjesta, pa čak i e-pošte.
Poboljšajte i najavite svoju robnu marku i potaknite potrošače da se ponašaju na određene načine pomoću skripti razgovora.
Izradite i prenesite poruku koja jasno uspostavlja vaš brend u odnosu na konkurente i uvjerava kupce na kupnju.
Prilagodite svoj chatbot tako da odgovara vašem brendu i imidžu. To će vaš proizvod razlikovati od drugih kao način jasnog isticanja onoga što vašu ponudu čini drugačijom i poželjnijom.
Identificirajte potrebe potencijalnih kupaca postavljanjem pitanja i procjenom odgovora. Saznajte koje su preferencije i potrebe korisnika kako biste vidjeli odgovaraju li im vaš proizvod i robna marka.
Segmentirajte publiku na temelju njihovih odgovora i izbora kako biste personalizirali poruku koja može donijeti bolje rezultate. Prilagodite ponudu i komunikaciju svakom segmentu, pa čak i pojedinim kupcima.
Chatboti mogu podržati vaše marketinške napore raznim funkcijama kako bi dosegli širu publiku. Ove funkcije se razlikuju po tvrtki, ali ukratko, pomoći će optimizirati vaše resurse i ubrzati druge važne aktivnosti kao što je prodaja. Oni mogu:
Skratite prodajni ciklus
Skraćivanje prodajnog ciklusa znači pomaganje vašem prodajnom timu u njihovim naporima da identificiraju, angažiraju i isporuče potencijalnog kupca. Razumijevanje i prilagođavanje puta kupca može generirati ključne uvide i skratiti prodajni ciklus.
Uštedite vrijeme i novac
Zahvaljujući chatbotovima, vaše poslovanje može povećati razinu automatizacije kako bi uštedjelo troškove, vrijeme i omogućilo ljudskim timovima da se usredotoče na važnije zadatke, poput onih usmjerenih na pružanje personalizirane pažnje kupcima ili na dizajn novih strategija. Chatbot može poslužiti više klijenata uz manje resursa i truda, istovremeno, 24 sata dnevno, 7 dana u tjednu.
Segmentacija
Chatboti mogu segmentirati vašu publiku usmjeravajući razgovor u različite ciljeve. Na primjer, osoba koja je već zainteresirana za kupnju može biti preusmjerena na stranicu za plaćanje umjesto da primi više promotivnog sadržaja.
Prikuplja podatke za analizu
Podaci prikupljeni vašim chatbotom mogu vam dati uvid u potrebe i preferencije vaše publike. Zatim možete upotrijebiti ove informacije da prilagodite svoje poruke i strategiju za poboljšanje rezultata prodaje i komunikacije.
