Η αυτοματοποίηση των εισπράξεων και των πληρωτέων λογαριασμών επιτρέπει στους υπαλλήλους να επικεντρωθούν σε συστήματα που χρειάζονται συχνή ανθρώπινη παρέμβαση και ιδιαίτερη προσοχή. Δημιουργεί επίσης μεγαλύτερη πιθανότητα λήψης πληρωμών, καθώς όλα τα χρέη αντιμετωπίζονται μέσω του συστήματος, διασφαλίζοντας ότι κάθε χρέος αντιμετωπίζεται και βέλτιστα δρομολογείται.
Ωστόσο, υπάρχουν διαδικασίες στον κύκλο συλλογών που ωφελούνται περισσότερο από άλλες αυτοματοποιώντας. Οι ειδικοί προτείνουν να ξεκινήσετε με στρατηγικές αντιστοίχισης, σχέδια πληρωμών και τηλεφωνικές κλήσεις για να διασφαλίσετε την αποτελεσματικότητα σε όλη την υπόλοιπη διαδικασία.
Η πλατφόρμα μας θα σας επιτρέψει να δημιουργήσετε chatbots και να δημιουργήσετε τηλεφωνικές κλήσεις που είναι σε θέση να συλλέγουν πληρωμές από πιστωτικές κάρτες. Για να ξεκινήσετε, εγγραφείτε εδώ .
Η αυτοματοποιημένη διαχείριση χρέους έχει πολλά οφέλη. Θα χρειαστεί χρόνος στην αρχή, αλλά μόλις αυτοματοποιήσετε τις εργασίες θα έχετε μεγάλη προστιθέμενη αξία.
Ταχεία απόδοση επένδυσης : Ένα εύλογο χρονικό πλαίσιο για την εφαρμογή ενός νέου αυτοματισμού σε μια μικρή επιχείρηση είναι ένας έως δύο μήνες για εγκατάσταση, με σημαντικά αποτελέσματα εμφανή έναν ή δύο μήνες αργότερα, και απόδοση της επένδυσης εντός ενός έτους.
Θα προκαλέσει θετική απόδοση επένδυσης, εκτός εάν η ταμειακή ροή είναι πολύ περιορισμένη για να εξετάσει μια τέτοια επένδυση.
Καλύτερη παραγωγικότητα στην είσπραξη οφειλών : Η όλη διαδικασία γίνεται σε μια ημερομηνία που καθορίζεται στο ημερολόγιο, αυτόματα, αποτελεσματικά και χωρίς ανθρώπινη παρέμβαση.
Καλύτερη εξυπηρέτηση πελατών : Όλοι οι πελάτες καλύπτονται από το σύστημα εξίσου και οι συλλέκτες και οι εργαζόμενοι έχουν περισσότερο ελεύθερο χρόνο για να ανταποκριθούν σε άλλα ζητήματα πελατών.
Βελτιστοποίηση χρόνου : Οι χειροκίνητες εργασίες που εκτελούνται συστηματικά από τους συλλέκτες περιλαμβάνουν τον έλεγχο αναφορών για τον εντοπισμό πελατών με τους οποίους πρέπει να έρθουν σε επαφή, την ιεράρχηση των επαφών με τους πελάτες, την κατάρτιση καθημερινών λιστών υποχρεώσεων, την έρευνα και τη συλλογή όλων των απαραίτητων εγγράφων.
Όλες αυτές οι χειρωνακτικές εργασίες είναι επαναλαμβανόμενες δραστηριότητες και ασκούν πίεση στην αποδοτικότητα και την παραγωγικότητα ενός συλλέκτη. Με την αυτοματοποίηση όλες αυτές οι διοικητικές εργασίες εξαλείφονται ή απλοποιούνται.
Συνέπεια : Ο τρόπος με τον οποίο οι συλλέκτες αποθηκεύουν δεδομένα μπορεί να διαφέρει πολύ από το ένα άτομο στο άλλο, ειδικά εάν η εκπαίδευση των συλλεκτών είναι ασυνεπής. Ο αυτοματισμός επιτρέπει σε μια επιχείρηση να εφαρμόσει μια προσέγγιση "βέλτιστων πρακτικών", μειώνοντας έτσι πολλές μεμονωμένες παραλλαγές.
Μπορείτε να αυτοματοποιήσετε τη διαδικασία συλλογής από chatbot ή τηλεφωνική κλήση. Έτσι, ο οφειλέτης μπορεί να πληρώσει οποιαδήποτε στιγμή της ημέρας χωρίς ενόχληση. Επιπλέον, οι πληρωμές με κάρτα είναι ασφαλείς, δεν θα χρειαστεί να ασχοληθείτε με τραπεζικές επιταγές και ολόκληρη η διαδικασία είσπραξης θα είναι πολύ πιο εύκολη.
Βεβαιωθείτε ότι όλο το λογισμικό που χρησιμοποιείτε μιλά την ίδια γλώσσα. Με απλά λόγια, βεβαιωθείτε ότι η ροή εργασίας του λογισμικού σας διατηρεί όλα τα δεδομένα και τις πληροφορίες σας στο ίδιο μέρος και στην ίδια μορφή.
Επειδή εάν διαφορετικά μέλη του προσωπικού διατηρούν διαφορετικούς λογαριασμούς συλλογής σε διαφορετικές τοποθεσίες χρησιμοποιώντας διαφορετικά πακέτα λογισμικού, θα είναι πολύ δύσκολο να εντοπιστούν γρήγορα πληροφορίες για έναν συγκεκριμένο οφειλέτη.
Χρησιμοποιήστε φίλτρα για να ταξινομήσετε τους εκκρεμείς λογαριασμούς σας από τον λογαριασμό που είναι πιο πιθανό να πληρώσει στον λογαριασμό που είναι λιγότερο πιθανό να πληρώσει. Με αυτόν τον τρόπο δεν θα σπαταλάτε τηλεφωνικές κλήσεις ή μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου.
Ο αυτοματισμός ροής εργασίας αφορά τον καθορισμό μιας τυπικής ροής εργασίας για το πότε θα εκτελέσετε κάθε βήμα στη διαδικασία συλλογών σας. Χρησιμοποιώντας προγραμματισμό κλήσεων ή μηνυμάτων ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, μπορείτε να αυτοματοποιήσετε τη διαδικασία για να διασφαλίσετε ότι τηρείται η συγκεκριμένη ροή εργασίας που σχεδιάσατε.
Είναι μια επιλογή για όσους χειρίζονται μεγάλο ποσό χρέους επειδή όλες οι διαδικασίες ενοποιούνται σε ένα αυτόματο τηλεφωνικό σύστημα. Τα bot για τηλέφωνα αποδεδειγμένα αυξάνουν την παραγωγικότητα και την αποδοτικότητα των κλήσεων συλλογής και τώρα ορισμένα μπορούν να στέλνουν μηνύματα κειμένου σε οφειλέτες.
Η πραγματοποίηση κλήσεων συλλογής είναι μία από τις πιο χρονοβόρες και απογοητευτικές πτυχές της είσπραξης οφειλών, επομένως οι αυτοματοποιημένες κλήσεις είναι ανεκτίμητες για τους συλλέκτες και τις επιχειρήσεις.
Η αυτοματοποίηση της είσπραξης οφειλών έχει πολλά σχετικά οφέλη. Ωστόσο, το πιο σημαντικό πράγμα είναι ότι μπορείτε να μοντελοποιήσετε και να εφαρμόσετε την καλύτερη ροή εργασίας για τις ανάγκες της επιχείρησής σας.
