Automatisering af indsamlinger og leverandørgæld gør det muligt for medarbejderne at fokusere på systemer, der kræver hyppig menneskelig indgriben og dedikeret opmærksomhed. Det skaber også en større sandsynlighed for, at betalinger modtages, da al gæld håndteres gennem systemet, hvilket sikrer, at hver eneste gæld bliver adresseret og routet optimalt.
Der er dog processer i indsamlingscyklussen, der gavner mere end andre ved at automatisere. Eksperter foreslår at starte med matchende strategier, betalingsplaner og telefonopkald for at sikre effektivitet i resten af processen.
Vores platform giver dig mulighed for at opbygge chatbots og oprette telefonopkald, der er i stand til at indsamle betalinger fra kreditkort. For at starte, registrer dig her .
Automatiseret gældshåndtering har mange fordele. Det vil tage tid i starten, men når du automatiserer opgaverne, får du meget merværdi.
Hurtigt investeringsafkast : En rimelig tidsramme for at implementere en ny automatisering i en lille virksomhed er en til to måneder til installation, med betydelige resultater tydelige en måned eller to senere og afkast af investeringer inden for et år.
Det vil medføre et positivt investeringsafkast, medmindre pengestrømmen er for stram til at overveje en sådan investering.
Bedre produktivitet ved inkasso : Hele processen udføres på en dato, der er fastlagt i kalenderen, automatisk, effektivt og uden menneskelig indgriben.
Bedre kundeservice : Alle kunder er lige dækket af systemet, og samlere og medarbejdere har mere fritid til at tage sig af andre kunders bekymringer.
Tidsoptimering : Manuelle opgaver, der rutinemæssigt udføres af indsamlere, omfatter gennemgang af rapporter for at identificere kunder, der skal kontaktes, prioritering af kundekontakter, sammensætning af daglige huskelister, research og indsamling af al nødvendig dokumentation.
Alle disse manuelle opgaver er gentagne aktiviteter og lægger pres på en samlers effektivitet og produktivitet. Med automatisering elimineres eller forenkles alle disse administrative opgaver.
Konsistens : Hvordan samlere gemmer data, kan variere meget fra individ til person, især hvis samleruddannelse er inkonsekvent. Automatisering gør det muligt for en virksomhed at implementere en "best practices" tilgang og derved reducere mange individuelle variationer.
Du kan automatisere indsamlingsprocessen fra en chatbot eller et telefonopkald. Således kan skyldneren betale på ethvert tidspunkt af døgnet uden gener. Derudover er kortbetalinger sikre, du behøver ikke at håndtere bankkontrol, og hele indsamlingsprocessen bliver meget lettere.
Sørg for, at al den software, du bruger, taler det samme sprog. Kort sagt skal du sørge for, at din softwarearbejdsgang bevarer alle dine data og oplysninger på samme sted og i samme format.
For hvis forskellige medarbejdere opretholder forskellige indsamlingskonti forskellige steder ved hjælp af forskellige softwarepakker, vil det være meget vanskeligt hurtigt at finde oplysninger om en bestemt debitor.
Brug filtre til at rangere dine udestående konti fra den konto, der mest sandsynligt vil betale til den konto, der er mindst tilbøjelige til at betale. På denne måde spilder du ikke telefonopkald eller e -mails.
Workflow automatisering handler om at etablere en standard arbejdsgang for hvornår hvert trin i din indsamlingsproces skal udføres. Ved at bruge planlægning af opkald eller e -mail kan du automatisere processen for at sikre, at den specifikke arbejdsgang, du planlagde, følges.
Det er en mulighed for dem, der håndterer en stor gæld, fordi alle processerne er samlet i et automatisk telefonsystem. Bots til telefon viser sig at øge produktiviteten og effektiviteten af opkald, og nu kan nogle sende tekstbeskeder til debitorer.
At foretage opkald er et af de mest tidskrævende og frustrerende aspekter ved inkasso, så automatiserede opkald er uvurderlige for samlere og virksomheder.
Automatisering af inkasso har mange tilhørende fordele. Det vigtigste er dog, at du kan modellere og implementere den bedste arbejdsgang til dine forretningsbehov.
