Chatbots er kunstige intelligensmidler, som vi kan interagere med via en tekst- eller stemmegrænseflade.
Disse interaktioner kan være enkle, såsom at spørge en bot om vejret eller mere kompleks, såsom at få en bot til at booke en aftale.
Chatbots er et af de mest spændende og mest efterspurgte emner inden for teknologi.
Gartner forudsiger, at 85% af virksomhederne i 2020 vil have deres egen chatbot. Hvis du vil lære denne nye teknologi hurtigt, skal du placere en chatbot på din egen hjemmeside eller tjene penge ved at oprette chatbots til klienter.
Dette er en praktisk introduktion til, hvordan man opretter en chatbot med Chat Compose. Her lærer du, hvordan du planlægger, bygger, tester, analyserer og implementerer din første chatbot.
Ved hjælp af ChatComposes kunstige intelligens kan du designe din egen chatbot uden at skulle skrive kode. Du vil også være i stand til hurtigt at implementere det på forskellige kanaler og messaging-applikationer.
Først og fremmest skal du registrere dig på platformen for at få en konto og få adgang til alle data.
Du kan tilmelde dig her .
Du får tilsendt en e-mail, der bekræfter oprettelsen af din konto og den URL, hvor du kan få adgang til din chatbot. Derefter kan du logge på din konto og begynde at konfigurere din bot.
Ved dit første login vises en lille online tutorial. Du kan springe det over, men vi anbefaler, at du gennemgår det.
Vejledningen viser dig nogle ressourcer i indlæringsafsnittet, så du kan lære mere om, hvordan du opretter og installerer chatbots på de tilgængelige kanaler.
Når du har kontrolleret nogle af artiklerne i indlæringsafsnittet, skal du gå til ChatBots> Brug sager.
Her kan du installere nogle prebuilt chatbots til generelle formål til salg eller support.
Du kan også tjekke de tilgængelige brancher og opgaver for en chatbot. Klik på din branche eller opgave for at konfigurere din chatbot til det bestemte formål.
Du har 15 tilgængelige brancher og opgaver. Klik på den, du er interesseret i.
Når du har klikket på en industri, vil du være i stand til at oprette nogle basale svar til din bot og nogle svar baseret på din bestemte branche.
Alt hvad du skal gøre er at udfylde svarene til de foruddefinerede spørgsmål for at træne din chatbot med nogle svar.
Du kan også installere et velkomstscript til din chatbot. Dette script indfanger kundeemner, filtrerer eller kvalificerer dine besøgende eller brugere afhængigt af de svar eller indstillinger, de vælger.
Hvis du vil installere scriptet, skal du klikke på Installer script på din branche. Du føres til scripteditoren. Scripteditoren giver dig mulighed for at redigere indholdet af scriptet (beskeder, spørgsmål, indstillinger osv.). Klik bare på boksene for at redigere indholdet af meddelelser og indstillinger.
Når du er færdig med at redigere scriptet, skal du trykke på Gem. Du skal indtaste navnet (eller ID) på scriptet og vælge, om du vil have dit script til starten af samtalen eller ej.
Vælg Ja, hvis du vil have, at dit script skal indlæses i starten af en samtale.
Hvis du kun vil, at chatbotten skal udføre en bestemt opgave, skal du vælge fanen Opgave i Chatbot> Brug sager.
Du vil være i stand til at installere og konfigurere scripts til specifikke opgaver.
Den første ting, din chatbot har brug for, er et navn. For at konfigurere din chatbot skal du gå til Indstillinger> Generelt og redigere standardnavnet på din bot, der skal være "Chatbot Assistant".
Du kan også ændre meddelelsesmeddelelsen (boble) til en personlig besked til dit websted, der kan tiltrække flere klik og interaktioner med din bot.
Vælg en titel og en lille beskrivelse til din anmeldelse.
Den næste ting, du vil gøre, er at tilpasse stilen ved at ændre farve og billede til din chatbot. Gå til Indstillinger> Tilpasning.
Du kan ændre og prøve forskellige stilarter, indtil du finder den, der bedst passer til dit websted. Hvis du ikke ønsker at opbygge en chatbot til dit websted, kan du springe dette trin over.
Du vil have, at din chatbot skal svare på spørgsmål, der tilpasser sig temaet eller tjenesten på dit websted, så det er en god ide at konfigurere eller træne chatboten med dine egne svar.
For at uploade spørgsmål og svar skal du gå til Database> Svar, hvor du kan konfigurere tekstsvar eller komponenter til dine brugere.
Du kan også uploade skabeloner i CSV-importafsnittet, så du ikke behøver at konfigurere hvert spørgsmål og besvare individuelt.
Det næste trin er at oprette scripts. Scripts giver dig mulighed for at dirigere samtalen og vise rige medier såsom videoer, billeder, lyde, stemme, forbehold osv. Du har nogle af følgende muligheder i komponenter til opbygning af et script.
Her kan du læse vejledningen til samtale-scripts, hvordan du bygger dine egne scripts.
Du kan tildele dine scripts som den "indledende komponent" eller som et svar på specifikke forespørgsler.
For yderligere oplysninger om, hvordan du tilføjer planlægning til din bot, læse denne vejledning.
For installation af live chat skal du læse Tilføj live chat til ChatCompose .
Som standard sender systemet en kort besked og venter på et spørgsmål fra brugeren ("inputuser").
Hvis du vil konfigurere chatboten til at indsamle kundeemner eller data fra potentielle kunder, kan du tildele en brugerdefineret komponent eller et script, hvis du vil overbevise dine besøgende om dit produkt eller din tjeneste.
Det næste trin, du vil gøre, er at teste og kalibrere chatbotten for dine svar.
Naviger til ChatBots> Test URL for at interagere med din chatbot. Du kan se en forhåndsvisning af desgin og tårne på din bot i dette afsnit.
Du kan også teste dine svar ved at klikke på ikonet til højre for dit panel.
Når du har indtastet en meddelelse, vil du være i stand til at se de klassificeringsværdier og andre svarindstillinger, du har for den meddelelse.
Kalibreringen har to muligheder, alternativer (klik på det blå link for at skifte til alternativ) og overskriv. På denne måde kan du omskrive svarene til de specifikke forespørgsler, du har stillet.
For at installere chatbot på dit websted skal du indsætte nogle linjer med kode på dit websted eller CMS som Wordpress, Drupal eller Joomla.
Du kan også installere det på andre systemer afhængigt af muligheden for at ændre skabelonens eller skabelonens websted.
Du kan se koden, der skal indsættes i Install> Web.
Indsæt koden mellem dine <head> </ head> tags for en bedre belastning.
Den nemmeste måde er at downloade plugin i installationsafsnittet og installere det på dit Wordpress admin panel.
