Automatizace inkas a pohledávek umožňuje zaměstnancům soustředit se na systémy, které vyžadují častý lidský zásah a oddanou pozornost. Vytváří také větší pravděpodobnost přijetí plateb, protože všechny dluhy jsou řešeny prostřednictvím systému, což zajišťuje, že každý dluh je vyřešen a optimálně směrován.
V cyklu sbírek však existují procesy, které mají z automatizace prospěch více než jiné. Odborníci navrhují začít se strategiemi párování, platebními plány a telefonními hovory, aby byla zajištěna účinnost po celý zbytek procesu.
Naše platforma vám umožní vytvářet chatboty a vytvářet telefonní hovory, které jsou schopné sbírat platby z kreditních karet. Chcete -li začít, zaregistrujte se zde .
Automatická správa dluhu má mnoho výhod. Nejprve to bude nějakou dobu trvat, ale jakmile zautomatizujete úkoly, získáte spoustu přidané hodnoty.
Rychlá návratnost investice : Přiměřená doba implementace nové automatizace v malém podniku je jeden až dva měsíce na instalaci, přičemž výrazné výsledky jsou patrné o měsíc nebo dva později a návratnost investice do jednoho roku.
Pokud peněžní tok není příliš těsný na to, aby se o takové investici uvažovalo, způsobí to pozitivní návratnost investice.
Vyšší produktivita vymáhání pohledávek : Celý proces probíhá k datu stanovenému v kalendáři, automaticky, efektivně a bez lidského zásahu.
Lepší zákaznický servis : Všichni zákazníci jsou do systému zahrnuti stejně a sběratelé a zaměstnanci mají více volného času věnovat se dalším problémům zákazníků.
Optimalizace času : Ruční úkoly, které rutinně provádějí sběratelé, zahrnují revizi zpráv za účelem identifikace zákazníků, které je třeba kontaktovat, stanovení priorit kontaktů se zákazníky, sestavování každodenních seznamů úkolů, průzkum a shromažďování veškeré potřebné dokumentace.
Všechny tyto manuální úkoly jsou opakující se činnosti a vyvíjejí tlak na efektivitu a produktivitu sběratelů. S automatizací jsou všechny tyto administrativní úlohy odstraněny nebo zjednodušeny.
Konzistence : Způsob, jakým sběratelé ukládají data, se může mezi jednotlivci velmi lišit, zvláště pokud je školení sběratelů nekonzistentní. Automatizace umožňuje podniku implementovat přístup „osvědčených postupů", čímž snižuje mnoho individuálních variací.
Proces sběru můžete automatizovat pomocí chatbotu nebo telefonátu. Dlužník tak může zaplatit kdykoli během dne bez obtíží. Platby kartou jsou navíc bezpečné, nebudete muset řešit bankovní šeky a celý proces inkasa bude mnohem jednodušší.
Ujistěte se, že veškerý software, který používáte, mluví stejným jazykem. Jednoduše řečeno, zajistěte, aby pracovní postup softwaru udržoval všechna vaše data a informace na stejném místě a ve stejném formátu.
Protože pokud různí zaměstnanci udržují různé inkasní účty na různých místech pomocí různých softwarových balíků, bude velmi obtížné rychle najít informace o konkrétním dlužníkovi.
Pomocí filtrů seřaďte své nevyřízené účty z účtu, u kterého je největší pravděpodobnost, že zaplatí, na účet s nejnižší pravděpodobností platby. Tímto způsobem nebudete plýtvat telefonáty ani e -maily.
Automatizace pracovního postupu je o stanovení standardního pracovního postupu, kdy je třeba provést každý krok v procesu shromažďování. Pomocí plánování hovorů nebo e -mailů můžete tento proces zautomatizovat a zajistit, aby byl dodržen konkrétní plánovaný pracovní postup.
Je to možnost pro ty, kteří zpracovávají velké množství dluhu, protože všechny procesy jsou sjednoceny v automatickém telefonním systému. Je prokázáno, že roboty pro telefony zvyšují produktivitu a efektivitu inkasních hovorů, a nyní někteří mohou odesílat textové zprávy dlužníkům.
Volání inkasa je jedním z časově nejnáročnějších a frustrujících aspektů vymáhání pohledávek, takže automatizované hovory jsou pro sběratele a firmy neocenitelné.
Automatizace vymáhání pohledávek má mnoho souvisejících výhod. Nejdůležitější věcí však je, že můžete modelovat a implementovat nejlepší pracovní postup pro vaše obchodní potřeby.
