Els factors visuals del chatbot, ho creguem o no, tenen un gran impacte en l’èxit de l’eina.
El disseny no és la part més tècnica de la creació d’un chatbot, però és crucial per a l’experiència de l’usuari, que és en última instància l’objectiu de la implementació d’un chatbot en qualsevol empresa. Aquí us mostrarem com dissenyar i dissenyar el vostre chatbot a ChatCompose.
Els factors visuals en aquest moment no són molt complexos, però influeixen. A ChatCompose podeu decidir sobre el color del marc, el color de fons, la tipografia del text i afegir si voleu que aparegui el logotip de l'empresa a la interfície de conversa.
També podeu afegir un avatar en lloc del que aparegui de manera predeterminada, de manera que aparegui com a bot a cada resposta de la conversa.
Com es pot personalitzar el chatbot? Els passos són molt senzills, només heu de navegar per la interfície d'usuari fins a Instal·lar al tauler lateral esquerre i, al menú desplegable, seleccioneu a Configuració web l'opció Personalització. Un cop allà, trobareu totes les opcions de personalització esmentades:
Per triar el color principal del bot (que és el color del marc i de la bombolla), podeu col·locar el cursor a la caixa de colors i apareixerà un espectre de colors a través del qual podeu moure el cursor fins que trobeu el del vostre preferència.
També podeu introduir un codi de color que ja tingueu definit. El mateix s'aplica a l'elecció del color de fons, que per als termes de llegibilitat recomanem el blanc o qualsevol color neutre.
Pel que fa a la tipografia del text, hi ha més de 40 tipus de lletra disponibles entre les quals podeu triar.
Opcionalment, podeu afegir el logotip de la vostra empresa, una imatge amb unes dimensions de 40 x 40 i penjar el vostre propi avatar de chatbot des dels fitxers de l’ordinador.
L’última opció de personalització és el disseny del chatbot, que bàsicament indica com es presentarà a l’usuari la interfície del chatbot. Teniu tres opcions per triar, seleccioneu la que més us convingui:
Un cop hàgiu editat tots aquests factors de personalització al vostre gust, podeu fer clic a l'estil o reiniciar-lo.
A continuació, podeu provar el chatbot per veure com queda. Si no us agrada el resultat, podeu tornar a editar tantes vegades com vulgueu.
Per fer la prova, aneu a Chatbots i, al menú que apareix, seleccioneu URL de prova . S’obrirà automàticament una pestanya diferent on podreu comprovar els elements de disseny del robot i provar la conversa.
Cadascun dels elements que heu editat a Personalització serà visible i els podeu canviar tantes vegades com vulgueu.
