聊天机器人是信息技术中的许多巨大希望之一。他们被认为是一个新的界面，旨在通过让用户简单地通过聊天与服务交互来替换或补充应用程序或对网站的访问。
这些计算机程序通常称为"机器人"，能够处理自然语言，并提供用户问题的答案。
但是，这些答案并不总是以文本的形式出现，而是有时构成具体的动作，例如在用户要求时显示视频，显示照片，进行购买，安排约会等等。
因此，某些行业，尤其是零售，客户服务部门，甚至银行都在采用该技术，从而使其用户可以像与他人聊天时一样轻松地使用其系统。订购或要求。
正是这种技术所取得的进步，像Facebook这样的公司已经推出了API，这些API允许品牌调整并使用Messenger中的机器人与客户进行交流。但是在另一个领域，聊天机器人可能具有巨大的潜力，那就是教育。
几十年来，我已经知道在同一个教室中，每个学生都有不同的学习需求和兴趣。因此，每个人都可以使用专业导师的帮助。
不幸的是，即使在世界上最昂贵的大学中也无法使用这种服务。
解决此问题的最实用，最具成本效益的替代方法是什么？
用于教育的聊天机器人。
在大多数情况下，聊天机器人可用于进行基础讲座。目的是聊天机器人可以充当虚拟顾问，并且在此过程中它们可以适应学生的能力。换句话说，他们适应了他们的学习节奏。
另一方面，新的提案希望聊天机器人充当垂直导师，并希望他们与每个学生进行对话。因此，他们可以与他们会面并知道他们需要帮助哪些主题。
聊天机器人的最重要功能在于其识别用户意图的能力。聊天机器人从该标识中提取请求中的相关数据。但是，如果您无法理解用户的请求，则将无法给出正确的答案。
一旦确定了意图，聊天机器人就必须对用户的请求提供最适当的响应，可以是：
在公司或其他领域使用聊天机器人的主要优点是：
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各个级别的学生越来越普遍地使用某种消息传递服务来相互交流，有时还与他们的老师交流。
这些是Google课堂和其他班级管理系统等平台中的标准功能，并且允许进行交流，其目的是从根本上提出问题并获取答案，以帮助课堂外的学习过程。
同样，越来越多的MOOC和其他在线课程正在整合对论坛和通讯系统的访问，从而可以与老师和其他同事进行咨询和讨论问题。
根据不同的研究，就所研究的内容进行批判性讨论的可能性使他们可以建立更好的理解，从而有利于学习过程。
使用聊天机器人，可以大规模复制此过程，从而生成渠道，使学生可以与"专家"讨论任何主题，提出问题并得出结论，以增进他们对不同主题的理解。
这是比尔·盖茨（Bill Gates）的观点，他最近接受了The Verge的采访，他在其中解释了这些系统在个性化教育时可以具有的优势并获得更好的结果。
根据Microsoft的创始人的说法，他的学习技巧始终是寻找比他对某些主题了解更多的人，并向他们提出有关这些问题的疑问，以寻找答案或证实他的观点。
他解释说，借助聊天机器人，所有人都可以使用这种整合知识的方式。在他看来，他们可以成为各个主题的虚拟专家，并成为各个级别学生的指导者和学习伙伴，帮助他们以自己的步调理解和发展每个主题，询问必要的条件，并产生积极的交流空间，让学生分享更多的知识。
这些是聊天机器人可以在虚拟教育领域中提供的一些创新：
它可以检测学生的情绪状态，当聊天机器人识别出该情绪状态时，可以通过语言适应甚至是开玩笑来改变反应。
根据学生的需求和特定要求，提供个性化的学习方法，以适应学生的节奏。在发送信息或解决与课程有关的查询时，这提供了更直接的方向。
由于聊天机器人可以为学生常见的问题提供预先设计好的即时答案，因此它可以减少教师在组织和执行任务上的时间。
节省下来的时间可以投资于该课程的研究或项目，以及团体的监督和激励。
在审查学生的评估和进度时，可以有效地存储和分析数据。由于使用了人工智能，它可以帮助学生有效且方便地根据自己的目标安排时间并分配任务。
改善受教育的机会。自动学习工具的方向是形成和互动，不考虑资源，学生的语言或位置。可以认为它类似于"学习民主化"。
