今天，许多组织认为需要自动化内部业务流程，以降低运营成本并提高生产力。
在您的组织中自动化业务流程可能非常有益，有可能使组织能够将自动化工作功能的成本降低 30-40%，同时将其效率提高一倍。
然而，破碎的自动化可能意味着资源浪费，并可能阻碍组织长期从事其他自动化项目，最终使他们落后于拥抱自动化并使其发挥作用的竞争对手。话虽如此，让我们看看如何识别可以自动化的流程。
选择最佳自动化流程要做的第一件事是了解人和机器之间的差异。
人类在处理不确定性、模糊性和新颖性方面做得更好，但机器仍然无法处理它们，并且通常无法应对意外的变化。
在这种不断变化的情况下判断或做出决定时也是如此。在这种情况下，计算机无法完全取代人类。
人类擅长处理非结构化和模拟数据，而计算机需要结构化和数字化数据。人类无法始终如一地执行相同的过程。
重复例行任务使人难以集中注意力，从而导致错误。另一方面，计算机在这里更好。此外，由计算机执行的任务可以大规模扩展，这对于人类工作者来说是不容易完成的。这些差异定义了在选择正确的自动化流程时要考虑的因素。
基于上述，我们可以制定几个因素来定义最适合机器执行的流程以及我们可以消除人为错误的地方。当然，选择最佳流程取决于您用于自动化的工具。
将流程定义为非常适合自动化并不足以使其成功实施。在你选择了你的用例之后，问自己两个问题：自动化它有意义吗？是否有足够的动力？
并不是所有可以自动化的用例都值得。业务流程的自动化应该对您的组织产生超过所花费资源的积极影响：降低成本、提高流程精度、消除人为错误等。此外，在实施用例之前，请确保您的组织有支持.
忽视这些因素可能会导致自动化尝试失败，即使过程自动化的潜力非常高。
流程必须具有明确定义的输入和输出，您需要确定组织的哪些任务是重复的、高容量的、基于规则的以及容易出现人为错误的。
如果任务具有所有这些特征，则它可能是自动化的绝佳候选者。
1. 是否可以由坐在 PC 前处理应用程序的人手动完成流程？
2. 人类工作者是否每周执行一次以上的任务？
3. 是否有必要在有限的人手下快速完成任务？
4. 是否有员工不喜欢的重复性工作？
