人们通常会计划自己的聊天机器人要做什么或说什么，然后像骄傲的妈妈一样将其聊天机器人部署到全世界。
但随后用户会有不同的计划。用户有自己想问的问题，也想有正确答案，因此，您要做的最好的事情就是了解聊天机器人最常见的问题。
不管您分配给聊天机器人的用例如何，几乎所有用户都会遇到一些基本问题，因此应根据他们来准备您的机器人。
这里有一些例子。
用户想知道聊天机器人的历史，它是谁以及来自何处。从一开始就必须确定用户正在与功能有限的聊天机器人通话，这样才能建立正确的期望。
这也是识别您作为公司所做的工作的机会。
让聊天机器人在一开始就显示出来，说出自己是谁，以及公司是什么。一个好的机器人必须诚实和坦率。
而且，当您不了解某些内容时，聊天机器人必须有计划的响应，以指示您的功能和可以回答的内容。
聊天机器人应告知用户它的作用以及为什么要在那里为他们服务。
同样的答案应该有一些变化。如果没有变化，请在机器人开始之前设置对话的目标。
这个简单而无害的问题触及了聊天机器人的存在性。
您的聊天机器人的名字是什么？您的聊天机器人是谁？你甚至有名字吗？ chabot必须准备好回答所有这些问题，这不仅是因为用户要提出问题，而且因为这是您作为公司必须在内部解决的问题。
拥有最佳聊天机器人的公司开会，以绘制其聊天机器人的品牌，个性，语调，名称和演示文稿。因此，为您的聊天机器人想到一个名字并不疯狂。
这是将向您的聊天机器人询问的最常见问题之一，不需要特定的答案。是时候发挥创造力了，让品牌个性不断发展。
如果您的品牌允许这样做，那么有趣，用户会喜欢这种方式，他们喜欢在这类非信息性问题中获得非常规的答案。
这是任何商店中"常见问题"部分的核心。
购买，付款，订单处理，退款，取消，查询，个性化，凭证，推荐书，隐私：所有这些要点都在这里解决。
但是，这是一个可以有多种变体的问题，两个问题可以具有相同的答案。
例如，付款选项会收到许多变化很多的查询。愿意通过信用卡交易在线付款的客户在共享数据时应该感到安全。
聊天机器人必须回答贵公司用于保护客户利益和身份的安全措施。
检查常见问题，这样，您还可以发现您的聊天机器人应该遇到的问题。独白不应该是单向的，您的用户需要进行双向动态对话，甚至对话树。
最后，请记住，对于大多数观众来说，您的聊天机器人可能是他们与之互动的第一个。 Ubisend进行的一项研究表明，75％的消费者尚未与聊天机器人说话。
例如，如果您是在线商店，则提供什么。要开始使用聊天机器人，建议仅使用一些产品类别，但是重要的是将整个产品集映射到该机器人。
这可能涉及很多工作，但是如果聊天机器人的目的是提高销售转化率并帮助吸引客户，则应该做到这一点。
您网站的工作方式及其提供的内容将代表您的会话集中的大多数问题。您在此处进行的工作越多，您的聊天机器人响应库就越完整。
重要的是要告知您的客户来自哪个国家或地区。特别是在实物产品的销售和运输方面。
例如，贝宝（Paypal）列出了不提供服务的国家/地区。如果您使用贝宝（Paypal）处理付款和集成，则付款处理者将拒绝在这些市场中发行的卡。
确保您的聊天机器人从一开始就告诉您的客户您服务的区域。
Chatbot还可以帮助您的客户更好地了解您的故事。让机器人在旁聊中讲一个有趣的故事。
您会惊讶地知道，聊天机器人有多少次收到与公司无关的政治或娱乐性质的问题。
您是否喜欢[引起当前争议的任何名人]？您可能确实没有准备好一些重复出现的问题。
您如何处理这些问题？建议您不要理会这些问题，除非这在某种程度上与您的品牌有关。
例如，通过创建一个摇滚音乐聊天机器人，您可能想要获得"您喜欢涅磐吗？"的答案。
除此之外，请回答无法解决的问题。您的聊天机器人不应该对所有事物都有意见，而应对您的品牌有什么看法。
现在您有一些用户会问各种用例的所有语言聊天机器人的一些最常见问题。
设计聊天机器人时，请考虑它们，以创建功能强大，强大而有效的界面。您的客户将感谢您，您会发现您对聊天机器人的投资将产生更好的结果。
