聊天机器人如今无处不在，其中包括汽车行业。经销商的经理已经了解到，他们的客户对旧的电话不感兴趣，也不愿意花时间去那里洽谈或谈论他们感兴趣的地方。
取而代之的是，他们倾向于越来越多地参与聊天和消息收发应用程序（即ChatBots）来购物，研究公司及其产品并与之交互。随着人工智能的发展，这些对话体验提供了更加舒适的体验。在下一篇文章中，我们将告诉您汽车行业的ChatBots如何使市场受益。
会话IA允许分发者将其网站上最有价值的功能扩展到消费者喜欢交流的渠道。
具体来说，生活在诸如Facebook Messenger之类的应用程序中的ChatBots（每月活跃用户超过13亿）覆盖了潜在客户的广泛受众。这就是为什么它们成为实现更大数量的销售并因此实现更大的经济增长的最合适的机制的原因。
但是还有两个原因使汽车行业的ChatBots脱颖而出。
消费者在尝试购买汽车时会面临巨大的压力和压力，因此，与传统的在线体验不同，ChatBots可以更有效地解决客户问题。
ChatBots采用人工智能技术设计，可以动态回答各种简单到复杂的问题，它可以在不依靠人工干预的情况下指导与消费者的对话。 ChatBot技术可以自动生成对特定客户和经销商查询的响应，例如检查库存，确定汽车掉期的价值，检查信用评分以预先获得财务报价资格或进行约会。
结果，即使在进入经销商之前，客户也可以感到满意，因为他们已经收到了相关的信息和对问题的回答，从而使他们感到很满意。
购买汽车的客户并不是唯一受益于ChatBot技术便捷性的客户。通过使发现和研究过程自动化，ChatBots简化了销售周期的早期阶段。
因为在线客户具有合格的能力，所以ChatBots可以帮助经销商吸引更多合格的买家到他们的经销商处，并且更接近购买点。
在当今的数字经济中，消费者对企业的期望不仅仅是轻松和可访问性。为了保持竞争力，汽车经销商必须准备好交付有意义的客户体验。作为一种24/7全天候解决方案，ChatBots为汽车经销商满足目标客户不断变化的期望铺平了道路。
除了为消费者提供关键和合格信息的好处之外，ChatBots还为感兴趣的购车者提供了每周7天，每天24小时的个性化按需体验。
客户不必等待销售人员回答电子邮件查询或接听大量电话。取而代之的是，ChatBots允许消费者控制自己的购车体验，并在需要时在所需渠道上无缝获取所需信息。
而且，在经销商方面，ChatBots可以作为与购车者的第一线联系，帮助他们解决需求，并检查查询，从而减轻客户服务代理商的压力。从那里，可以对ChatBots进行编程，以将请求传递给人类以进行下一步。
