Pazarlama iletişimi, herhangi bir şirketin temel bir parçasıdır. Pazarınızla iletişim kurmak için dağıttığınız tüm mesajlar ve medya, markanızı ve satışlarınızı etkileyecektir. Chatbotlar, mesajınızı iletmenize, organize bir iletişim stratejisi sürdürmenize ve çok çeşitli iletişim kanallarını kapsarken bütçenizi en üst düzeye çıkarmanıza yardımcı olabilir.
ChatCompose, pazarlama sohbet robotları oluşturmanıza, konuşmalar tasarlamanıza ve mesajlarınızı telefonlara, web sitelerine ve mesajlaşma uygulamalarına dağıtmanıza yardımcı olur.
Chatbotunuzla potansiyel müşterilerinizi ürün veya hizmetleriniz hakkında bilgilendirin, ikna edin ve hatırlatın. Pazarlama mesajınızı tasarlayın ve tamamen kontrol edin ve ardından artan miktarda iletişim kanalı aracılığıyla iletin.
Birisi sohbet botunuza mesaj göndermeye başladığında, onları satın almaya veya kaydolmaya ikna etmek için onlara promosyon ve bilgi mesajları gönderebilirsiniz. Bu, dijital pazarlama stratejinizde güçlü bir araç olabilir, çünkü sohbet robotları çoğu mesajlaşma uygulamasına, telefon numaralarına, web sitelerine ve hatta e-postaya yerleştirilebilir.
Markanızı geliştirin ve duyurun ve tüketicilerin konuşma komut dosyalarıyla belirli şekillerde hareket etmesini sağlayın.
Markanızı rakiplerinize göre açıkça belirleyen ve müşterileri satın almaya ikna eden bir mesaj oluşturun ve iletin.
Chatbotunuzu markanıza ve imajınıza uyacak şekilde özelleştirin. Bu, teklifinizi diğerlerinden daha farklı ve daha cazip kılan şeyleri açıkça vurgulamanın bir yolu olarak ürününüzü diğerlerinden ayıracaktır.
Potansiyel müşterilerin ihtiyaçlarını, onlara sorular sorarak ve yanıtı değerlendirerek belirleyin. Ürününüzün ve markanızın bunlara uyup uymadığını görmek için kullanıcıların tercihlerinin ve ihtiyaçlarının neler olduğunu öğrenin.
Daha iyi sonuçlar getirebilecek bir mesajı kişiselleştirmek için kitleyi yanıtlarına ve seçimlerine göre bölümlere ayırın. Teklifinizi ve iletişiminizi her segmente ve hatta bireysel müşterilere uyarlayın.
Chatbotlar, daha geniş bir kitleye ulaşmak için pazarlama çabalarınızı çeşitli işlevlerle destekleyebilir. Bu işlevler şirkete göre farklılık gösterir, ancak özet olarak kaynaklarınızı optimize etmeye ve satış gibi diğer önemli faaliyetleri hızlandırmaya yardımcı olurlar. Yapabilirler:
Satış döngüsünü kısaltın
Satış döngüsünü kısaltmak, satış ekibinizin potansiyel bir müşteriyi belirleme, etkileşime geçme ve teslim etme çabalarında yardımcı olmak anlamına gelir. Müşterinin yolculuğunu anlamak ve özelleştirmek, önemli içgörüler üretebilir ve satış döngüsünü kısaltabilir.
Zamandan ve paradan tasarruf edin
Chatbot'lar sayesinde işletmeniz, maliyetlerden ve zamandan tasarruf etmek için otomasyon seviyesini artırabilir ve insan ekiplerinin müşterilere kişiselleştirilmiş ilgi sağlamaya veya yeni stratejilerin tasarımına odaklananlar gibi daha önemli görevlere odaklanmasını sağlayabilir. Bir sohbet robotu, daha az kaynak ve çabayla daha fazla müşteriye aynı anda, haftada 7 gün, günde 24 saat hizmet verebilir.
segmentasyon
Chatbotlar, sohbeti farklı hedeflere yönlendirerek hedef kitlenizi bölümlere ayırabilir. Örneğin, zaten bir satın alma işlemi yapmakla ilgilenen bir kişi, daha fazla promosyon içeriği almak yerine ödeme sayfasına yönlendirilebilir.
Analiz için veri toplar
Chatbotunuzla toplanan veriler, hedef kitlenizin ihtiyaçları ve tercihleri hakkında size bilgi verebilir. Daha sonra bu bilgileri, satış ve iletişim sonuçlarınızı iyileştirmek için mesajlarınızı ve stratejinizi uyarlamak için kullanabilirsiniz.
