ระบบอัตโนมัติได้สร้างการเปลี่ยนกระบวนทัศน์ในวิธีการทำงานของเรา ในทุกอุตสาหกรรมและทุกบริษัท และก็เช่นเดียวกันในกรณีของการขาย ชีวิตประจำวันของตัวแทนขายคือรายการงานสำคัญที่สามารถสร้างหรือกำจัดธุรกิจได้
ซึ่งรวมถึงการส่งอีเมล การโทร การสร้างสัญญา การเจรจาข้อตกลง และอื่นๆ อย่างไรก็ตาม ด้วยความช่วยเหลือของระบบอัตโนมัติ งานเหล่านี้อาจง่ายขึ้นมากและให้ผลลัพธ์ที่ดีขึ้น
ระบบการขายอัตโนมัติเป็นวิธีที่มีประสิทธิภาพในการปรับปรุงประสิทธิภาพการทำงาน เพิ่มยอดขาย และปรับปรุงรายได้ ขจัดงานที่น่าเบื่อซึ่งใช้เวลานาน และประหยัดเวลาการทำงานหลายพันชั่วโมง แพลตฟอร์มของเรา สามารถช่วยคุณด้วยเครื่องมือในการสร้างบอทอัตโนมัติสำหรับงานเหล่านี้
จากนั้นทีมขายของคุณมีอิสระที่จะมุ่งเน้นมากขึ้นในสิ่งที่พวกเขาทำได้ดีที่สุด ปิดการขาย ต่อไปนี้คือปัญหาบางประการที่คุณสามารถกำจัดได้ด้วยระบบอัตโนมัติ
เมื่อมีการสร้างและใช้ระบบอัตโนมัติอย่างถูกต้อง ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าจะไม่สูญหาย กลยุทธ์และการคาดการณ์สามารถประเมินได้อย่างเป็นกลาง และทีมงานทั้งหมดรับทราบถึงสิ่งที่เกิดขึ้น
ต่อไปนี้คือปัญหาทั่วไปของธุรกิจขนาดเล็กที่ระบบการขายอัตโนมัติสามารถแก้ไขได้
ด้วยซอฟต์แวร์ระบบอัตโนมัติ คุณสามารถพยายามติดต่อผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าได้หลายชุดโดยอัตโนมัติ ตัวอย่างเช่น คุณสามารถส่งข้อความถึงลูกค้าของคุณโดยอัตโนมัติทางอีเมล เช่น "เราคิดถึงคุณ"
ข้อความเหล่านี้อาจพร้อมใช้งานหลังจากผ่านไปสองสามวันหรือสองสามเดือน คุณเพียงแค่ต้องกำหนดเวลาส่งจากรายการของคุณ
เมื่อการสื่อสารเป็นไปโดยอัตโนมัติ การติดตามผลสามารถดำเนินต่อไปได้เป็นวัน สัปดาห์ หรือเป็นเดือน และพนักงานขายไม่จำเป็นต้องพึ่งพาหน่วยความจำและบันทึกย่อเพื่อดำเนินการในขั้นตอนต่อไป แชทบอทสามารถตรวจสอบและควบคุมการสนทนาแต่ละรายการได้ ทำให้ตัวแทนฝ่ายขายสามารถพูดคุยกับผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าที่มีคุณสมบัติเหมาะสมหรือสนใจเท่านั้น
ทุกกระบวนการขายเริ่มต้นด้วยกลุ่มผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าจำนวนมาก ซึ่งจะเล็กลงเรื่อยๆ เมื่อคุณเข้าใกล้จุดต่ำสุดของช่องทางมากขึ้น เป็นข้อเท็จจริงทางธุรกิจที่ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าจำนวนมากจะไม่สร้างยอดขาย
แต่ถ้าคุณสร้างโอกาสในการขายเป็นประจำและแทบไม่ปิดการขาย กระบวนการขายของคุณอาจเป็นตัวการ เมื่อคุณติดตามแต่ละขั้นตอนของกระบวนการในไปป์ไลน์การขายอัตโนมัติ คุณสามารถระบุขั้นตอนที่คุณสูญเสียลูกค้าส่วนใหญ่ได้ ช่วยให้คุณกำหนดได้ว่าจะทำการเปลี่ยนแปลงที่ใด
ด้วยซอฟต์แวร์ระบบอัตโนมัติ คุณสามารถระบุวิธีที่ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าเข้าสู่พอร์ตโฟลิโอของคุณได้ และที่สำคัญกว่านั้นคือ ติดตามว่าพวกเขากลายเป็นลูกค้าในที่สุดหรือไม่
ด้วยข้อมูลดังกล่าวเท่านั้น คุณจึงสามารถสรุปได้อย่างชัดเจนว่าความพยายามในการขายและการตลาดของคุณใช้ได้ผลหรือไม่ และทำการปรับเปลี่ยนตามนั้น
ตัวอย่างเช่น คุณสามารถเฉลิมฉลองความสำเร็จอันยิ่งใหญ่ของโฆษณาบน Facebook ได้ เนื่องจากส่งผลให้มีลูกค้าเป้าหมายใหม่ 1,000 ราย แต่ถ้าการวิเคราะห์ของคุณแสดงให้เห็นว่ามีเพียงสามผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าที่แปลงเป็นลูกค้า โฆษณาอาจไม่ได้ผลเลย
บอทสนทนาช่วยให้คุณตรวจสอบว่าช่องทางหรือแอปใดที่สร้างลูกค้าให้กับคุณได้จริง
ช่องภาพ
เจ้าของและผู้จัดการธุรกิจขนาดเล็กจำนวนมากไม่มีความคิดเกี่ยวกับกิจกรรมของตัวแทนขาย เว้นแต่พวกเขาจะถามว่าทุกคนกำลังทำอะไรอยู่ พวกเขาจัดประชุม ส่งอีเมล และเปรียบเทียบบันทึกย่อเพื่อพยายามทำความเข้าใจสถานะการขายในธุรกิจ
ด้วยซอฟต์แวร์อัตโนมัติ กิจกรรมของทีมขายจะถูกบันทึกในระบบแบบรวมศูนย์
ผู้นำสามารถเข้าสู่ระบบเพื่อตรวจสอบสถานะของลีดแต่ละราย ศึกษาประวัติการโต้ตอบของลีดแต่ละคนกับธุรกิจของพวกเขา และดูจำนวนโอกาสข้างหน้า
ด้วยการมองเห็นดังกล่าว ผู้นำสามารถระบุพนักงานที่แข็งแกร่งที่สุดและอ่อนแอที่สุด ฝึกอบรมทีมของตนอย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้น และฝึกอบรมพนักงานใหม่ในกระบวนการขายได้อย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้น
คุณทำให้กระบวนการขายเป็นไปโดยอัตโนมัติได้อย่างไร คุณจะเริ่มต้นที่ไหน สิ่งเหล่านี้คือ 5 ด้านของกระบวนการขายของคุณที่สามารถดำเนินการอัตโนมัติได้:
การศึกษาระบุว่าตัวแทนขายใช้เวลา 21% ของวันไปกับอีเมล นั่นเป็นส่วนใหญ่ของวันของคุณ เกือบหนึ่งในสี่ที่สามารถใช้เวลาพูดคุยกับผู้มีแนวโน้มเป็นลูกค้าได้ดีที่สุด สิ่งนี้เรียกร้องให้มีความจำเป็นเร่งด่วนสำหรับระบบอีเมลอัตโนมัติ
ธุรกิจของคุณสามารถรับโอกาสจำนวนมากจากแหล่งต่างๆ ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าเหล่านี้บางรายอาจกำลังมองหาข้อมูลเพียงอย่างเดียว ในขณะที่คนอื่นๆ อาจสนใจที่จะเริ่มความสัมพันธ์กับบริษัทของคุณ
แม้ว่าการใช้เวลาส่วนใหญ่กับผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าเพื่อค้นหาข้อมูลเพียงอย่างเดียวนั้นไม่สมเหตุสมผล แต่ตัวแทนฝ่ายขายของคุณอาจไม่ทราบ
แน่นอนว่ามีบอทที่ขับเคลื่อนด้วย AI ซึ่งสามารถทำคะแนนและคัดเลือกผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าเพื่อช่วยให้ตัวแทนขายของคุณจัดลำดับความสำคัญของโอกาสได้
การกำหนดผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าโดยอัตโนมัติ เวลาตอบสนองจะลดลง ซึ่งจะเป็นการเพิ่มอัตราส่วนการแปลง คุณสามารถจับคู่ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าตามภูมิศาสตร์ ประเภทอุตสาหกรรม ขนาดบริษัท และมูลค่าการซื้อขาย ทำให้ตัวแทนฝ่ายขายติดต่อกับผู้มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้าได้ง่ายขึ้นและเร็วขึ้น
ซึ่งช่วยเพิ่มประสิทธิภาพการขายโดยป้องกันไม่ให้เกิดซ้ำหลายครั้งไม่ให้เข้าถึงลูกค้ารายเดียวกัน
นอกเหนือจากงานแบบแยกส่วน เช่น การส่งอีเมลไปยังผู้มีโอกาสเป็นลูกค้า ตัวแทนฝ่ายขายยังทำงานด้านการดูแลระบบต่างๆ เป็นประจำทุกวัน สิ่งเหล่านี้มีส่วนเล็กน้อยในการเติบโตของยอดขายที่สูงขึ้น
การทำให้เป็นอัตโนมัติจะช่วยให้คุณควบคุมเวลาดำเนินการของแต่ละรายการได้ดีขึ้น ดังนั้นจึงเพิ่มประสิทธิภาพได้
สุดท้าย ด้วยการทำให้รายงานอัตโนมัติ คุณสามารถขจัดงานที่ต้องทำด้วยตนเองในการรวบรวม จัดระเบียบ และวิเคราะห์ข้อมูล สิ่งนี้จะไม่รวมความไม่ถูกต้องที่เกิดจากความผิดพลาดของมนุษย์
สามารถสร้างรายงานหลายฉบับได้อย่างง่ายดายโดยเลือกคำถามที่เหมาะสมและพารามิเตอร์อื่นๆ
