WordPress är ett innehållshanteringssystem (CMS) som låter dig skapa en blogg eller annan typ av webbplats.
Med nästan tio års existens och mer än tusen teman (mallar) tillgängliga på den officiella webbplatsen är det inte bara ett enkelt och intuitivt system att skapa en personlig blogg, utan låter dig också skapa alla typer av mer komplexa webbplatser.
WordPress är ett idealiskt system för en webbplats som uppdateras regelbundet. Om innehåll skrivs ofta när någon går in på webbplatsen kan de hitta allt innehållet i kronologisk ordning (det senaste första och sista det äldsta).
Med en chatbot på Wordpress är det möjligt att automatisera de flesta vanliga frågor och svara på kundens frågor om din produkt eller tjänst omedelbart. Du kan också fånga kontaktinformation från potentiella kunder, planera möten och andra försäljnings- och supportuppgifter.
En ChatCompose chatbot installeras enkelt på vilken Wordpress-webbplats som helst, du behöver bara registrera och ladda ner pluginprogrammet och sedan ladda upp det i Plugins> Lägg till nytt> Upload Plugin. Du behöver också en identifierare från ditt ChatCompose-konto för att aktivera din Chatbot. Du kan få en gratis testversion här .
Steg för installation:
Chatbots har två grundläggande syften: förbättra kundservice och automatisera affärsprocesser. Funktionerna som erbjuds av dessa virtuella assistenter är mycket användbara, särskilt inom detaljhandeln, eftersom deras teknik kan erbjuda omedelbara svar och simulera interaktioner som om det var en person.
Vill du sänka driftskostnaderna utan att kompromissa med dina kunders tillfredsställelse? Chatbots kan svara på kundförfrågningar när som helst på dagen eller natten, 365 dagar om året.
De kan också lösa ett stort antal frågor, särskilt de som tenderar att vara repetitiva, vilket sparar ditt team tid och pengar.
Det är inte så att chatbots har kommit in i våra liv för att ersätta mänskligt arbete, de är här för att göra arbetet mycket lättare, smidigt och effektivt.
Omedelbarhet, personalisering och relevans är de mest framträdande trenderna inom e-handel, och kunderna kräver det. Vi är vana vid att få svar direkt med bara ett klick, särskilt när vi pratar om e-handelsbranschen.
När väntetiden ökar för en kund multipliceras chanserna att tappa den till tävlingen. Svar och leveranstid är alltid avgörande faktorer när du väljer vilken webbutik du ska köpa från. Det är ingen fråga om värdet som införlivande av chatbot-tjänster i kundsupport ger.
Vanligtvis har många av dina kunder liknande frågor. Även om svaren på många av dessa frågor kan visas i FAQ-avsnittet på din webbplats spenderar många kunder inte tid på att leta efter svaret. Detta gör chatbots till ett mycket bekvämt sätt att automatisera personliga svar på alla dessa vanliga kundfrågor.
Millennials är utan tvekan en av de största och mest aktiva demografiska grupperna i online shoppingindustrin, och de föredrar att kommunicera framför meddelandeprogram. Chatbots erbjuder denna bekvämlighet genom att ge konsumenterna en omedelbar kommunikationskanal när de handlar.
