Uno dei grandi vantaggi dei chatbot è che, a differenza delle applicazioni, non devono essere scaricate, non è necessario aggiornarle e non occupano spazio nella memoria del telefono.
Un altro è che possiamo avere diversi robot integrati nella stessa chat. In questo modo evitiamo di saltare da un'app all'altra in base a ciò di cui abbiamo bisogno in ogni momento.
Le principali conseguenze? Esperienze utente più piacevoli e interazioni più rapide e semplici con il servizio clienti.
Cominciando dall'inizio. Devi iscriverti a Telegram (ovviamente). Consiglio di utilizzare il client Web di Telegram per testare le basi.
Apri l'applicazione Telegram , cerca @BotFather e avvia la chat. Invia il comando /newbot e segui le istruzioni. Dopo aver completato i passaggi iniziali, otterrai:
Al momento il bot è passivo al 100%.
Per continuare avrai bisogno di un account ChatCompose. Puoi registrarti qui .
Una volta registrato, vai alla sezione Installa> Integrazioni. Lì vedrai l'opzione per l'integrazione con Telegram .
Vedrai quanto segue:
Inserisci il token generato con BotFather e salva.
Il token dovrebbe assomigliare a 000000: AAAAAAAAAAAAA, dove gli zeri sono numeri e gli As sono lettere.
Una volta salvato, registreremo il nostro percorso bot con Telegram . Copia il percorso dalla nostra piattaforma e incollalo in questo URL insieme al tuo token.
api.telegram.org/bot<your_token>/setWebHook?url=<your_route>
L'URL dovrebbe assomigliare a questo:
api.telegram.org/bot000000:AAAAAAAAAAAAA/setWebHook?url=https://admin.chatcompose.com/telegram/yourbot
Navigare verso quel percorso. La risposta dovrebbe restituire quanto segue:
{"ok":true,"result":true,"description":"Webhook was set"}Per verificare se la configurazione ha avuto esito positivo, è possibile accedere a:
api.telegram.org/bot<your_token>/getWebhookInfo
La chiamata dovrebbe restituire l'URL chatcompose appena configurato.
Se non hai ancora inserito il token generato con BotFather in ChatCompose, fallo ora.
Il bot deve essere installato e in esecuzione su Telegram . Non dimenticare di configurare le risposte automatiche in ChatCompose nella sezione Database.
Fai clic sull'indirizzo del tuo bot generato da BotFather (t.me/nameofyour) e inizia a interagire con esso.