Το WordPress είναι ένα σύστημα διαχείρισης περιεχομένου (CMS) που σας επιτρέπει να δημιουργήσετε ένα blog ή άλλο τύπο ιστότοπου.
Με σχεδόν 10 χρόνια ύπαρξης και περισσότερα από χίλια θέματα (πρότυπα) διαθέσιμα στον επίσημο ιστότοπο, δεν είναι μόνο ένα απλό και διαισθητικό σύστημα για τη δημιουργία ενός προσωπικού ιστολογίου, αλλά επίσης σας επιτρέπει να δημιουργήσετε όλα τα είδη πιο περίπλοκων ιστότοπων.
Το WordPress είναι ένα ιδανικό σύστημα για έναν ιστότοπο που ενημερώνεται τακτικά. Εάν το περιεχόμενο γράφεται συχνά, όταν κάποιος αποκτά πρόσβαση στον ιστότοπο, μπορεί να βρει όλο αυτό το περιεχόμενο με χρονολογική σειρά (το πιο πρόσφατο πρώτο και τελευταίο το παλαιότερο).
Με ένα chatbot στο Wordpress είναι δυνατό να αυτοματοποιήσετε τις περισσότερες από τις συχνές ερωτήσεις και να απαντήσετε αμέσως στις ερωτήσεις του πελάτη σχετικά με το προϊόν ή την υπηρεσία σας, μπορείτε επίσης να καταγράψετε στοιχεία επικοινωνίας από πιθανούς πελάτες, να προγραμματίσετε ραντεβού και άλλες εργασίες πώλησης και υποστήριξης.
Ένα ChatCompose chatbot εγκαθίσταται εύκολα σε οποιονδήποτε ιστότοπο του Wordpress, απλώς πρέπει να εγγραφείτε και να κατεβάσετε το πρόσθετο και, στη συνέχεια, να το ανεβάσετε στο Plugins> Add New> Upload Plugin Θα χρειαστείτε επίσης ένα αναγνωριστικό από τον λογαριασμό σας στο ChatCompose για να ενεργοποιήσετε το Chatbot. Μπορείτε να λάβετε μια δωρεάν δοκιμή εδώ .
Βήματα για εγκατάσταση:
Τα Chatbots εξυπηρετούν δύο βασικούς σκοπούς: βελτίωση της εξυπηρέτησης πελατών και αυτοματοποίηση επιχειρηματικών διαδικασιών. Οι δυνατότητες που προσφέρονται από αυτούς τους εικονικούς βοηθούς είναι πολύ χρήσιμες, ειδικά στον τομέα λιανικής και εμπορίου, καθώς η τεχνολογία τους είναι ικανή να προσφέρει άμεσες απαντήσεις και προσομοίωση αλληλεπιδράσεων σαν να ήταν άτομο.
Θέλετε να μειώσετε το λειτουργικό κόστος χωρίς να υπονομεύσετε το επίπεδο ικανοποίησης των πελατών σας; Τα Chatbots μπορούν να απαντήσουν σε ερωτήσεις πελατών οποιαδήποτε στιγμή της ημέρας ή της νύχτας, 365 ημέρες το χρόνο.
Μπορούν επίσης να επιλύσουν μεγάλο αριθμό ερωτημάτων, ειδικά εκείνων που τείνουν να είναι επαναλαμβανόμενες, εξοικονομώντας χρόνο και χρήμα στην ομάδα σας.
Δεν είναι ότι τα chatbots έχουν έρθει στη ζωή μας για να αντικαταστήσουν την ανθρώπινη εργασία, είναι εδώ για να κάνουν τη δουλειά πολύ πιο εύκολη, ευέλικτη και αποτελεσματική.
Η αμεσότητα, η εξατομίκευση και η συνάφεια είναι οι πιο εμφανείς τάσεις στο ηλεκτρονικό εμπόριο και οι πελάτες το απαιτούν. Έχουμε συνηθίσει να έχουμε απαντήσεις αμέσως με ένα μόνο κλικ, ειδικά όταν μιλάμε για τη βιομηχανία ηλεκτρονικού εμπορίου.
Καθώς ο χρόνος αναμονής αυξάνεται για έναν πελάτη, οι πιθανότητες να τον χάσετε στον ανταγωνισμό πολλαπλασιάζονται. Οι χρόνοι απόκρισης και παράδοσης είναι πάντα καθοριστικοί παράγοντες όταν επιλέγετε από ποιο ηλεκτρονικό κατάστημα θα αγοράσετε. Δεν υπάρχει αμφιβολία για την αξία που προσφέρει η ενσωμάτωση των υπηρεσιών chatbot στην υποστήριξη πελατών.
Συνήθως, πολλοί από τους πελάτες σας έχουν παρόμοιες ερωτήσεις. Παρόλο που οι απαντήσεις σε πολλές από αυτές τις ερωτήσεις ενδέχεται να εμφανίζονται στην ενότητα Συχνές ερωτήσεις του ιστότοπού σας, πολλοί πελάτες δεν ξοδεύουν χρόνο αναζητώντας την απάντηση. Αυτό καθιστά τα chatbots έναν πολύ βολικό τρόπο αυτοματοποίησης εξατομικευμένων απαντήσεων σε όλες αυτές τις συνήθεις ερωτήσεις πελατών.
Οι Millennials είναι αναμφίβολα μία από τις μεγαλύτερες και πιο ενεργές δημογραφικές ομάδες στον κλάδο των διαδικτυακών αγορών και προτιμούν να επικοινωνούν μέσω εφαρμογών ανταλλαγής μηνυμάτων. Τα Chatbots προσφέρουν αυτήν την ευκολία παρέχοντας στους καταναλωτές ένα άμεσο κανάλι επικοινωνίας ενώ ψωνίζουν.
