Η επικοινωνία μάρκετινγκ είναι θεμελιώδες μέρος κάθε εταιρείας. Όλα τα μηνύματα και τα μέσα που χρησιμοποιείτε για να επικοινωνήσετε με την αγορά σας θα επηρεάσουν την επωνυμία και τις πωλήσεις σας. Τα chatbots μπορούν να σας βοηθήσουν να μεταφέρετε το μήνυμά σας, να διατηρήσετε μια οργανωμένη στρατηγική επικοινωνίας και να μεγιστοποιήσετε τον προϋπολογισμό σας, ενώ καλύπτετε ένα ευρύ φάσμα καναλιών επικοινωνίας.
Το ChatCompose σάς βοηθά να δημιουργείτε chatbot μάρκετινγκ, να σχεδιάζετε συνομιλίες και να αναπτύσσετε τα μηνύματά σας σε τηλέφωνα, ιστότοπους και εφαρμογές ανταλλαγής μηνυμάτων.
Ενημερώστε, πείστε και υπενθυμίστε στους πιθανούς πελάτες το προϊόν ή τις υπηρεσίες σας με το chatbot σας. Σχεδιάστε και ελέγξτε πλήρως το μήνυμά σας μάρκετινγκ και, στη συνέχεια, μεταδώστε το μέσω ενός αυξανόμενου αριθμού καναλιών επικοινωνίας.
Μόλις κάποιος αρχίσει να στέλνει μηνύματα στο chatbot σας, μπορείτε να του στείλετε διαφημιστικά και ενημερωτικά μηνύματα για να τον πείσετε να πραγματοποιήσει μια αγορά ή να εγγραφεί. Αυτό μπορεί να είναι ένα ισχυρό εργαλείο στη στρατηγική σας για το ψηφιακό μάρκετινγκ, επειδή τα chatbots μπορούν να αναπτυχθούν στις περισσότερες εφαρμογές ανταλλαγής μηνυμάτων, αριθμούς τηλεφώνου, ιστότοπους, ακόμη και email.
Βελτιώστε και ανακοινώστε την επωνυμία σας και κάντε τους καταναλωτές να ενεργούν με συγκεκριμένους τρόπους με τα σενάρια συνομιλιών.
Δημιουργήστε και κοινοποιήστε ένα μήνυμα που καθιερώνει ξεκάθαρα την επωνυμία σας σε σχέση με τους ανταγωνιστές και πείθει τους πελάτες να κάνουν μια αγορά.
Προσαρμόστε το chatbot σας για να ταιριάζει με την επωνυμία και την εικόνα σας. Αυτό θα διακρίνει το προϊόν σας από άλλα ως ένας τρόπος να τονίσετε ξεκάθαρα τι κάνει την προσφορά σας διαφορετική και πιο επιθυμητή από αυτήν.
Προσδιορίστε τις ανάγκες των πιθανών πελατών κάνοντας τους ερωτήσεις και αξιολογώντας την απάντηση. Μάθετε ποιες είναι οι προτιμήσεις και οι ανάγκες των χρηστών για να δείτε εάν το προϊόν και η επωνυμία σας ταιριάζει με αυτούς.
Τμηματοποιήστε το κοινό με βάση τις απαντήσεις και τις επιλογές του, για να εξατομικεύσετε ένα μήνυμα που μπορεί να φέρει καλύτερα αποτελέσματα. Προσαρμόστε την προσφορά και την επικοινωνία σας σε κάθε τμήμα και ακόμη και σε μεμονωμένους πελάτες.
Τα chatbots μπορούν να υποστηρίξουν τις προσπάθειες μάρκετινγκ με μια ποικιλία λειτουργιών για να προσεγγίσουν ένα ευρύτερο κοινό. Αυτές οι λειτουργίες διαφέρουν ανά εταιρεία, αλλά συνοπτικά θα βοηθήσουν στη βελτιστοποίηση των πόρων σας και στην επιτάχυνση άλλων σημαντικών δραστηριοτήτων, όπως οι πωλήσεις. Αυτοί μπορούν:
Συντομεύστε τον κύκλο πωλήσεων
Η συντόμευση του κύκλου πωλήσεων σημαίνει να βοηθήσετε την ομάδα πωλήσεών σας στις προσπάθειές της να εντοπίσει, να δεσμεύσει και να προσφέρει έναν δυνητικό πελάτη. Η κατανόηση και η προσαρμογή του ταξιδιού του πελάτη μπορεί να δημιουργήσει κρίσιμες πληροφορίες και να συντομεύσει τον κύκλο πωλήσεων.
Εξοικονομήστε χρόνο και χρήμα
Χάρη στα chatbot, η επιχείρησή σας μπορεί να αυξήσει το επίπεδο αυτοματοποίησης για εξοικονόμηση κόστους, χρόνου και να επιτρέψει στις ανθρώπινες ομάδες να επικεντρωθούν σε πιο σημαντικές εργασίες, όπως αυτές που επικεντρώνονται στην παροχή εξατομικευμένης προσοχής στους πελάτες ή στο σχεδιασμό νέων στρατηγικών. Ένα chatbot μπορεί να εξυπηρετήσει περισσότερους πελάτες με λιγότερους πόρους και προσπάθεια, ταυτόχρονα, 24 ώρες την ημέρα, 7 ημέρες την εβδομάδα.
Κατάτμηση
Τα chatbots μπορούν να τμηματοποιήσουν το κοινό σας καθοδηγώντας τη συνομιλία σε διαφορετικούς στόχους. Για παράδειγμα, ένα άτομο που ενδιαφέρεται ήδη να κάνει μια αγορά μπορεί να ανακατευθυνθεί στη σελίδα πληρωμής αντί να λαμβάνει περισσότερο προωθητικό περιεχόμενο.
Συλλέγει δεδομένα για ανάλυση
Τα δεδομένα που συλλέγονται με το chatbot σας μπορούν να σας δώσουν πληροφορίες για τις ανάγκες και τις προτιμήσεις του κοινού σας. Στη συνέχεια, μπορείτε να χρησιμοποιήσετε αυτές τις πληροφορίες για να προσαρμόσετε τα μηνύματα και τη στρατηγική σας για να βελτιώσετε τα αποτελέσματα των πωλήσεων και της επικοινωνίας σας.
