WordPress ist ein Content Management System (CMS), mit dem Sie ein Blog oder eine andere Art von Website erstellen können.
Mit einem fast 10-jährigen Bestehen und mehr als tausend Themen (Vorlagen), die auf der offiziellen Website verfügbar sind, ist es nicht nur ein einfaches und intuitives System zum Erstellen eines persönlichen Blogs, sondern ermöglicht Ihnen auch das Erstellen aller Arten komplexerer Websites.
WordPress ist ein ideales System für eine Website, die regelmäßig aktualisiert wird. Wenn Inhalte häufig geschrieben werden und jemand auf die Website zugreift, kann er alle Inhalte in chronologischer Reihenfolge finden (die neuesten zuerst und zuletzt die ältesten).
Mit einem Chatbot in Wordpress ist es möglich, die meisten häufig gestellten Fragen zu automatisieren und die Kundenanfragen zu Ihrem Produkt oder Ihrer Dienstleistung sofort zu beantworten. Sie können auch Kontaktinformationen von potenziellen Kunden erfassen, Termine planen und andere Verkaufs- und Supportaufgaben erledigen.
Ein ChatCompose-Chatbot kann problemlos auf jeder Wordpress-Site installiert werden. Sie müssen sich nur registrieren und das Plugin herunterladen und dann unter Plugins> Neu hinzufügen> Plugin hochladen hochladen. Sie benötigen außerdem eine Kennung aus Ihrem ChatCompose-Konto, um Ihren Chatbot zu aktivieren. Sie können eine kostenlose Testversion erhalten Sie hier .
Installationsschritte:
Chatbots dienen zwei grundlegenden Zwecken: Verbesserung des Kundenservice und Automatisierung von Geschäftsprozessen. Die von diesen virtuellen Assistenten angebotenen Funktionen sind insbesondere im Einzelhandels- und Handelssektor sehr nützlich, da ihre Technologie in der Lage ist, sofortige Antworten zu bieten und Interaktionen zu simulieren, als wäre es eine Person.
Möchten Sie die Betriebskosten senken, ohne die Zufriedenheit Ihrer Kunden zu beeinträchtigen? Chatbots können Kundenanfragen zu jeder Tages- und Nachtzeit an 365 Tagen im Jahr beantworten.
Sie können auch eine große Anzahl von Abfragen lösen, insbesondere solche, die sich häufig wiederholen, wodurch Ihr Team Zeit und Geld spart.
Es ist nicht so, dass Chatbots in unser Leben gekommen sind, um die menschliche Arbeit zu ersetzen, sie sind hier, um die Arbeit viel einfacher, agiler und effizienter zu machen.
Unmittelbarkeit, Personalisierung und Relevanz sind die wichtigsten Trends im E-Commerce, und die Kunden fordern dies. Wir sind es gewohnt, dass Antworten sofort mit nur einem Klick eingehen, insbesondere wenn wir über die E-Commerce-Branche sprechen.
Mit zunehmender Wartezeit für einen Kunden vervielfachen sich die Chancen, ihn an die Konkurrenz zu verlieren. Reaktions- und Lieferzeiten sind immer entscheidende Faktoren bei der Auswahl des Online-Shops. Es steht außer Frage, welchen Wert die Einbindung von Chatbot-Diensten in den Kundensupport bringt.
In der Regel haben viele Ihrer Kunden ähnliche Fragen. Obwohl die Antworten auf viele dieser Fragen möglicherweise im FAQ-Bereich Ihrer Website angezeigt werden, verbringen viele Kunden keine Zeit damit, nach der Antwort zu suchen. Dies macht Chatbots zu einer sehr bequemen Möglichkeit, personalisierte Antworten auf all diese häufig gestellten Kundenfragen zu automatisieren.
Millennials sind zweifellos eine der größten und aktivsten demografischen Gruppen in der Online-Shopping-Branche und bevorzugen die Kommunikation gegenüber Messaging-Apps. Chatbots bieten diesen Komfort, indem sie den Verbrauchern beim Einkaufen einen sofortigen Kommunikationskanal bieten.
