Die Verwendung eines Formulars zum Sammeln von E-Mail-Adressen führt normalerweise zu einer höheren Conversion-Rate. Websites haben diese Strategie verwendet, weil sie nachweislich funktioniert.
Heutzutage scheint die Nutzung von Messaging-Apps für die meisten Kunden der bevorzugte Kommunikationskanal zu sein und wird als Chance für Unternehmen gesehen, mit ihren Kunden auf einer neuen Ebene zu interagieren. Chatbots ermöglichen es Ihnen, diese Kommunikation auch ohne menschliches Eingreifen zu automatisieren.
Sie können Ihren Chatbot so konfigurieren, dass er nach einer E-Mail-Adresse fragt und Nachrichten an diese Adresse sendet.
Auf diese Weise können Sie einige der grundlegendsten sich wiederholenden Aufgaben wie das Senden von Sonderangeboten, Benachrichtigungen und Nachrichten automatisieren, ohne dass ein Mensch dies überwachen muss.
Es gibt zwei Möglichkeiten, E-Mails mit Ihrem Chatbot zu senden:
Wenn Sie ein Skript für Ihren Chatbot erstellen, können Sie die E-Mail-Komponente verwenden.
Diese Komponente fragt den Benutzer nach einer E-Mail und sendet dann eine E-Mail an die von Ihrem Benutzer eingegebene Adresse.
Sie können auch die "Antwort-E-Mail" (wo Sie antworten) mit Ihrer eigenen einrichten.
Die Komponente verfügt über einen HTML-Editor, mit dem Sie die zu sendende E-Mail gestalten und gestalten können. Sie können das Visual oder den Code-Editor verwenden, um die E-Mail zu erstellen.
Immer wenn ein Benutzer diese Komponente erreicht, wird er aufgefordert, seine E-Mail-Adresse einzugeben, um die Nachricht zu erhalten, die Sie auf der Komponente erstellt haben.
Hinweis : Nur bezahlte Konten enthalten diese Komponente. Sie können aber auch E-Mails mit Sendgrid , falls Sie ein anderes Konto haben.
Zuerst müssen Sie ein ChatCompose-Konto einrichten. Hier können Sie sich registrieren .
Um E-Mails zu erfassen, müssen Sie Formulare in Ihren Chatbot-Skripten erstellen. Skripte sind ein Satz zuvor gespeicherter Nachrichten oder Befehle, die ein Gespräch auf ein bestimmtes Ziel lenken. Weitere Informationen zum Erstellen eines Skripts finden Sie hier .
Sie können beispielsweise ein Formular in einem Skript erstellen, das den Namen und die E-Mail-Adresse eines Benutzers mit den Fragen "Wie ist Ihr Name?" fragt. und "Bitte geben Sie uns Ihre E-Mail-Adresse".
Dadurch wird ein Formular namens "sendnews" . Diese ID benötigen Sie später zum Versenden von E-Mails.
Um mit dem Versenden von E-Mails zu beginnen, benötigen Sie außerdem ein Sendgrid-Konto. Hier können Sie sich registrieren . Mit dem kostenlosen Plan können Sie einen Monat lang bis zu 40.000 E-Mails senden.
Nachdem Sie sich registriert haben, müssen Sie einen API-Schlüssel erstellen. Navigieren Sie in Ihrer Sendgrid Konsole zu Einstellungen>Api-Schlüssel.
Klicken Sie auf "Neu erstellen", um einen neuen Schlüssel zu erstellen. Sie benötigen es, um ChatCompose mit Sendgrid zu integrieren.
Sendgrid in ChatCompose zu integrieren, navigieren Sie zum Abschnitt Leads/Ticket.
Hier finden Sie alle Informationen, die Sie mit Ihren Formularen erfasst haben. Klicken Sie auf ein Formular, um die Ergebnisse anzuzeigen. (Klicken Sie in diesem Fall auf "sendnews" ).
Drücken Sie nun auf "Integrations" um auf alle verfügbaren Integrationen für dieses Formular zuzugreifen.
Sie können das Formular in die CRM-Software und in Sendgrid integrieren. Drücken Sie auf Sendgrid, um fortzufahren.
Im Abschnitt Sendgrid müssen Sie Folgendes eingeben:
Sie können die E-Mail-Vorlage mit dem HTML-Editor gestalten. Oder Sie können HTML-Code einfügen, indem Sie auf die Schaltfläche </> klicken. Nachdem Sie fertig sind, drücken Sie auf Speichern.
Mit dieser Funktion können Sie Ihren Benutzern automatisierte E-Mails senden mit:
Unter anderen. Sie können mit dem Web-Chatbot interagieren, um ein Beispiel zu überprüfen.
