I dag lever vi i en verden, hvor forbrugerne forventer nøjagtige og rettidige svar på få sekunder. Men næsten ingen ønsker at interagere med leverandører eller menneskeligt personale for at udføre deres transaktioner.
I stedet søger de bekvemmeligheden ved tekstbeskeder med uanset hvilken kanal, selv e-mail er ikke længere en af deres muligheder.
Derfor satser de fleste virksomheder på ChatBot-teknologi, så de er den første forsvarslinie, der giver dem mulighed for at forbedre deres kundeserviceteknikker og igen spare tid for deres kunder og penge i deres forretning.
Hvis en ChatBot kan interagere med de syge, ældre og handicappede lige nu, hvorfor kan de ikke orkestrere begivenheder og være opmærksomme på alle detaljer, der kommer op i processen? Der er bestemt ikke noget, der forhindrer dem.
Kunstig intelligens har gjort betydelige fremskridt, der gavner alle typer virksomheder med ChatBots.
I dag ser vi ChatBots overalt, hvilket gør det muligt for automatisering at komme meget hurtigere, end vi nogensinde troede. Og dette stopper ikke her, da det forventes, at disse robotter om 10 eller 20 år kan arbejde på egen hånd uden den mindste menneskelige tilsyn.
Naturligvis er disse forudsigelser meget generøse, fordi andre analytikere mener, at det vil tage mindst 30 år, før denne fremgang er så perfekt.
Naturligvis bekymrer dette alt personale og menneskelig arbejdsstyrke i forskellige virksomheder, da mange mener, at med automatisering vil mange job være væk, og at kun maskiner vil interagere med kunderne. Men det må siges, at dette er helt falsk.
Automation forventes at strømline de mest tidskrævende, enkle opgaver. Dette giver arbejdstagerne i en virksomhed mulighed for at få nye stillinger og blive uddannet til at imødekomme andre større behov.
Derfor er automatisering mere som en udvikling, der ikke kun vil påvirke den teknologiske verden, men også mennesker, men på en god måde.
Dette er, hvad vi for eksempel ser i begivenhedsplanlægningsscenariet. Lige nu er sociale netværk ansvarlige for at promovere et uendeligt antal begivenheder, men i hænderne på mennesker, der overvåger hvert netværk. Oplysningerne når utvivlsomt lokalsamfundene, og resultaterne har været tilfredsstillende. Men dette betyder ikke, at de ikke kan forbedre sig.
En begivenhedschatbot kan forbedre den marketingtaktik, der bruges til at markedsføre og sælge. Desuden kan du nå et langt større samfund, og du kan konstant lære bedre måder at engagere mennesker på. En begivenhedschatbot bruger det bedste inden for kunstig intelligens, så alle planlagte aktiviteter udføres på det etablerede trin.
Og den bedste ting, som generelt er den vigtigste funktion ved ChatBots, er, at de ikke bliver trætte. Det er utroligt, hvor det overalt er det, der er mest værdsat i dem. En chatbot er opmærksom 24 timer i døgnet, 7 dage om ugen, hele året rundt.
En chatbot beder ikke om tilladelse til at gå på badeværelset, for at være fraværende på grund af sygdom, den har ikke ferie eller forlader den ikke en time før arbejde. Det kræver ikke at spise eller sove, og da det er programmeret med kunstig intelligens, lærer det og udvikler sig konstant for at blive mere og mere menneskeligt med hensyn til at give et mere naturligt sprog.
Når du opretter en begivenhed, kan en ChatBot fungere som arrangør, evaluator, planlægger, leverandør og dække mange andre opgaver, der kræver hundreder af mennesker. Og også fordi det altid er tændt, kan det besvare alle spørgsmål fra de samfund, der er interesseret i at deltage eller deltage.
Men der er to vigtige punkter, hvor en ChatBot kan gøre en forskel lige nu, og det er før begivenheden og under begivenheden.
Selvom en ChatBot kan fungere som din assistent gennem midler som Facebook Messenger, WhatsApp og Telegram, kan du også guide mange deltagere gennem transmission af information relateret til begivenheden.
Dette betyder, at din ChatBot kan være ansvarlig for at give alle de oplysninger, der er relateret til den planlagte begivenhed, såsom mødestedet, rejseplanen for aktiviteter, værdien af billetterne, tilbudene, hvis hjælpen er gruppe eller forretning.
Du vil være i stand til at angive varigheden af hver af de orkestrerede aktiviteter, og selvfølgelig vil du være i stand til at besvare alle de spørgsmål og bekymringer, der er genereret af klienter, når som helst.
På den anden side kan din bot gøre processen med at købe billetten af kunderne meget mere interaktiv. Du kan endda stimulere dem til at købe specielle pakker og tilbyde et stort antal tilbud. Du kan også give kunderne mulighed for at downloade billetten og deres købsfaktura direkte fra appen.
Efter at have modtaget klienten med succes, og når begivenheden er startet, kan hver af de deltagende ledes til de forskellige rum, hvor hver af de aktiviteter, der er beskrevet i rejseplanen, udføres. Du kan underrette dem via chatboten, når en aktivitet startede, eller endda underrette dem, når en aktivitet er ved at starte.
Du kan tilbyde detaljerede oplysninger om præsentationer, talere eller gæsteartister (uanset hvilken type begivenhed) og kan guide deltagere til at finde de steder, de vil gå til, for eksempel hvis de ønsker at få badeværelserne, cafeteriet eller en hall især.
Uden tvivl vil arrangementet, der organiserer agenturer, der ved, hvordan man bruger kunstig intelligens som en allieret i deres forretningsstrategi, kunne differentiere sig fra resten på dette stadig mere globaliserede og konkurrencedygtige marked.
